人保車險救援電話

近期，全國各地的極端天氣給人們的出行造成了巨大的困擾。炎熱和多雨天氣導(dǎo)致機動車故障頻發(fā)也給很多車主增添了麻煩。不過，一些購買了電話車險的車主則似乎并沒有受太大影響，故障車免費無限次救援這種非出險服務(wù)給他們解決了現(xiàn)實問題。

故障車救援服務(wù)省錢省事

汽車一旦發(fā)生故障，對于廣大車主來說無疑是一件令人煩心的事。不僅耽誤時間耗費精力，還要花錢叫拖車救援。對此，人保電話車險的非出險服務(wù)——“全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援服務(wù)”，就解決了車主們的難題。

“在人保電話車險客戶因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打公司救援服務(wù)專線電話95518-9享受免費救援服務(wù)，所有客戶在保單有效期內(nèi)可享受不限次數(shù)免費故障車救援服務(wù)。

多項代辦服務(wù)方便省心

張老板由于臨時有應(yīng)酬，喝了點酒，沒法開車回家了。張老板撥打了人保電話車險提供的代駕服務(wù)電話，很快就有專業(yè)代駕人員開著張老板的車送他回家了。原來，這是人保電話車險今年推出的“四項關(guān)懷”中代辦服務(wù)中的酒后代駕服務(wù)。

據(jù)了解，代辦服務(wù)是指人保電話車險的客戶可以免費享受由人保公司提供的代收理賠材料、代辦車輛年檢、駕駛證年審、事故車托管(交鑰匙服務(wù))、代步車、酒后代駕、協(xié)助處理交通違章等代辦類服務(wù)。這些事項對于有車一族無疑是非常實用的增值服務(wù)。

對于人保電話車險提供的眾多代辦服務(wù)，李女士顯然更看重代辦車輛年檢服務(wù)。李女士表示，作為女司機對于車輛年檢這種復(fù)雜繁瑣的流程最發(fā)憷，有了代辦年檢服務(wù)就可以把車交給人保電話車險的服務(wù)人員去年檢，自己坐在人保的VIP室內(nèi)休息即可，輕松自在。

業(yè)內(nèi)人士認為，相比車輛救援，人保電話車險推出的代辦服務(wù)更容易讓車主有貴賓客戶的良好感受，對于提升其客戶滿意度和忠誠度具有重要價值。

短信關(guān)懷提醒最貼心

“人保電話車險全體員工提前祝您及家人節(jié)日快樂！由于假期各公園景點、繁華商業(yè)區(qū)車流量大，請您提前安排好出行路線，避開擁堵路段”。相比每天收到的很多促銷廣告垃圾短信，人保電話車險發(fā)來的短信讓很多車主倍感溫馨，讓車主感受到人保對他們的關(guān)心和關(guān)注，從而實現(xiàn)了一種情感交流。

據(jù)了解，短信提醒是人保電話車險針對客戶提供的一項非常貼心的服務(wù)，其內(nèi)容包括續(xù)保短信提醒、惡劣天氣提醒、尾號限行等溫馨提醒服務(wù)及節(jié)日、生日祝福短信等祝福短信。讓每一位客戶都感受到了保險公司對自己的如貴賓般的重視，此舉也大大提升了客戶粘性。