人保車險(xiǎn)報(bào)案電話

為使您在出險(xiǎn)后的事故處理更方便，更快捷，人保建立了完善的查勘服務(wù)機(jī)制，95518全國(guó)統(tǒng)一24小時(shí)服務(wù)熱線一撥就通。

隨著城市化進(jìn)程加快、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，如今我國(guó)有車一族的隊(duì)伍愈加龐大，而其中年輕車主的增長(zhǎng)速度及數(shù)量都表現(xiàn)驚人。據(jù)調(diào)查，汽車網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)以中青年居多：20-29歲年齡段構(gòu)成了汽車網(wǎng)民的主體，比例高達(dá)37.62%，30-35歲年齡占28.98%，可以看到，80后占有絕大比例。如今， 80后已經(jīng)成長(zhǎng)為職場(chǎng)及社會(huì)的中流砥柱，而這群年輕人往往都樂于追求精彩，尋找不凡的自我，主張活力生活。

因此，購(gòu)車往往是他們的首選追求，擁有了愛車，很多人將其視為“家人”，投入頗多熱情和精力，而當(dāng)工作、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)壓力不斷加大，對(duì)愛車的“護(hù)理”也與時(shí)俱進(jìn)了。年輕車主為愛車選擇投保的方式上發(fā)生了巨大改變，也更為理性。據(jù)了解，如今年輕車主更加青睞省時(shí)省錢省心的電話車險(xiǎn)，為愛車投保也充滿時(shí)尚活力感。

電話為愛車投保符合年輕人需求

記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多年輕人為愛車投保都會(huì)選擇電話投保，“撥個(gè)電話就可以為愛車投保”儼然成為一種時(shí)尚而活力的投保方式，人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)談到：“電話車險(xiǎn)很好的契合了年輕人的實(shí)際需求，將“省”字進(jìn)行到底”。

首先是省錢，目前很多80后年輕人還是在事業(yè)上升期，經(jīng)濟(jì)壓力不小，能省則省才是硬道理。通過電話渠道購(gòu)買商業(yè)車險(xiǎn)價(jià)格優(yōu)惠上基本都是在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%，每年都會(huì)省下一筆可觀的費(fèi)用。

其次是省時(shí)，快節(jié)奏是都市生活的主旋律，每年為了給愛車投保耗費(fèi)的時(shí)間和精力都讓年輕車主們打怵，而電話車險(xiǎn)只需一個(gè)電話便可輕松解決。以人保電話車險(xiǎn)為例，車主只要撥打“4001234567”將愛車的信息告知客服人員，根據(jù)車輛情況及出險(xiǎn)率等有關(guān)信息便可計(jì)算出在本年度投保需要怎樣的價(jià)格，確定后便有專業(yè)的送單人員將保單送到車主家里，車主坐在家里便可完成簽單交款等事項(xiàng)。

再有是省心，為愛車投保在很多年輕車主來(lái)看，覺得是一件復(fù)雜的“工程”，不知如何選擇適合愛車的險(xiǎn)種、也不太了解車險(xiǎn)投保及理賠的有關(guān)手續(xù)、更是在出險(xiǎn)后理不清頭緒等等，這一系列的問題和擔(dān)憂如今只需一個(gè)電話便可輕松解決。

電話車險(xiǎn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)兩個(gè)字“到位”

在前期的投保完成后，年輕車主更關(guān)心的是后續(xù)服務(wù)能否到位，是否能夠得到一樣“活力的、給力的”救援理賠服務(wù)。目前獲得電銷牌照的保險(xiǎn)公司共計(jì)12家，包括人保財(cái)險(xiǎn)、平安、太平洋等幾大車險(xiǎn)公司，其中人保電話車險(xiǎn)自09年運(yùn)營(yíng)以來(lái)，隨著用戶及市場(chǎng)的變化不斷優(yōu)化并調(diào)整內(nèi)外部的服務(wù)體系，始終以服務(wù)為核心，為廣大年輕車主提供貼心的理賠及救援服務(wù)。

年輕車主追逐活力而精彩的生活，更喜歡開車自駕遠(yuǎn)行，異地故障救援及非事故救援情況便會(huì)增多。人保電話車險(xiǎn)在全國(guó)部分地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了異地非事故救援服務(wù)，在無(wú)出險(xiǎn)的情況下也可提供應(yīng)時(shí)應(yīng)急的救援服務(wù)，為車主提供不時(shí)之需。北京的王小姐是個(gè)典型的80后，說(shuō)到：“自從學(xué)會(huì)開車，便對(duì)愛車愛不釋手，有次去石家莊的一個(gè)山村，電瓶忘記關(guān)掉，結(jié)果可想而知，情急下?lián)芡巳吮＼囯U(xiǎn)報(bào)案電話95518，大概40分鐘左右，便派來(lái)人將電瓶充上電了，真很給力。”

另外，由于年輕車主對(duì)愛車的操控及經(jīng)驗(yàn)方面還不成熟，經(jīng)常會(huì)遇到一些小事故，也更加擔(dān)心理賠進(jìn)度及匯款時(shí)效性。人保電話車險(xiǎn)在部分地區(qū)推廣的“車輛損失在5000元以下，材料齊全，一小時(shí)內(nèi)通知賠付”高效理賠服務(wù)，將理賠做到高時(shí)效性。車主小張說(shuō)到：“前幾天和別人刮蹭了，需要做鈑金和噴漆，整體費(fèi)用下來(lái)大概需要3000多元，在人保工作人員協(xié)助處理后，我很快就收到人保電話車險(xiǎn)發(fā)來(lái)的短信到賬通知。”

隨著有車族的年輕化趨勢(shì)越發(fā)凸顯，對(duì)電話車險(xiǎn)行業(yè)的格局及未來(lái)發(fā)展也都起到推波助瀾作用，更使得整個(gè)電銷車險(xiǎn)行業(yè)呈現(xiàn)更加明朗而賦有活力的姿態(tài)。前不久，人保電話車險(xiǎn)將號(hào)碼穿上新衣，更新為“4001234567”，呈現(xiàn)更加律動(dòng)的數(shù)字，使人容易記憶，很好的契合了年輕車主的感知印象，讓愛車投保也具有活力因子。同時(shí)，升級(jí)后其中一項(xiàng)最為優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)“服務(wù)區(qū)域最廣”和行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)“全國(guó)最標(biāo)準(zhǔn)”，使投保客戶可以在全國(guó)范圍內(nèi)享受到服務(wù)，而不是局限于某個(gè)區(qū)域，持續(xù)締造差異化服務(wù)，讓愛車投保也時(shí)尚動(dòng)感起來(lái)。