太平洋電話車險和普通車險的區(qū)別

太平洋電話車險和普通車險的區(qū)別

本站小編介紹，車主選擇電話車險時，車主撥打某保險公司專線車險投保電話，需要介紹自己的詳細(xì)情況，坐席人員會按照車主的情況推薦保險組合，如果車主覺得不滿意，坐席人員會重新推薦保險組合。當(dāng)車主選擇網(wǎng)上車險時，車主需要按照提示輸入必要信息，在保險選擇界面中，車主可以按照自己的實際情況選擇保險組合，不需要他人的推薦。這種自助選擇車險是一種進(jìn)步，隨著車主對車險知識的了解，車主本人擁有了更大的主動權(quán)，可以方便的選出合適的保險組合。

電話車險是由坐席人員接聽電話，電話內(nèi)確定投保后，由工作人員帶上POS機(jī)和保單與車主碰頭，車主可以通過刷卡支付費用也可支付現(xiàn)金。網(wǎng)上車險則不同，車主在平臺上選擇保險后，通過全國各大銀行的銀行卡網(wǎng)上支付、信用卡無卡支付，還有支付寶、快錢、財付通等第三方支付手段，在線支付保險費用。簡單點說就是，電話車險以線下支付方式為主，網(wǎng)上車險以在線支付方式為主。

對于電話車險在價格打折的同時，理賠是否也會打折扣？太平洋保險有關(guān)人士告訴記者，電話車險與普通渠道投保的車險，出險后理賠待遇是相同的。“通過電話渠道投保的保單在系統(tǒng)里會有識別，電話車險的理賠與普通渠道購買車險的理賠人員是一樣的，不存在由誰來處理的問題，主要是管控和服務(wù)是否統(tǒng)一的問題。”

不過，盡管保險公司對電話車險理賠不會區(qū)別對待，但據(jù)了解，實際操作中，由于4S店業(yè)務(wù)較集中，理賠上時效的確快一些，而電話車險較分散，理賠時效也會顯得慢一些。