太平洋電話車險投保流程

購置稅能省就省，那接踵而至的車險為什么不同樣做個省錢達人呢？隨著氣溫驟降，一些“準(zhǔn)車主”開始討論起如何買車險，才能省錢不省服務(wù)，許多人都表示會選擇足不出戶的電話車險。記者從太平洋財險樂山中心支公司了解到，投保太平洋電話車險只需撥打全國投保電話，車主在家中就可完成咨詢險種、報價、填寫投保單、刷卡付費以及保單配送等整個投保過程。

電話車險既省錢又方便

時下，電話車險這種既省錢又方便的保險直銷方式正受到越來越多車主的歡迎。據(jù)記者了解，價格優(yōu)勢顯然是電話保險備受車主追捧的主要原因之一。根據(jù)保監(jiān)會的規(guī)定，擁有電話直銷車險牌照的保險公司，其車險報價可在國家最低7折限制下，再降15%。

另外，購買電話車險的客戶還可以享受足不出戶的投保服務(wù)。太平洋財險樂山中心支公司相關(guān)人士介紹，當(dāng)客戶詢問完報價后只要確定投保，公司就會派專人上門提供保單，并通過POS機刷卡方式繳費，保費到賬后會有專人上門遞送保單。換而言之，在整個電話直銷業(yè)務(wù)過程中，無論是繳納投保資料、審核，還是進行繳費，都是由保險公司派人上門服務(wù)，客戶足不出戶就可辦理，非常便捷、省事。

面對不斷壯大的保險市場，各保險公司紛紛根據(jù)自己的優(yōu)勢傾力打造服務(wù)招牌。據(jù)了解，太平洋財險對電話車險服務(wù)進行升級，加強電銷售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增聘人手，增快送單速度。

精細化管理提升服務(wù)效率

在車險業(yè)務(wù)方面，太平洋財險公司通過優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、細化費用管控和強化理賠管理等一系列精細化管理措施，業(yè)務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益大幅提升；而在非車險業(yè)務(wù)方面，該公司則通過實施積極的市場策略，強化傳導(dǎo)機制和責(zé)任體系建設(shè)，加強重大項目拓展和過程管理，實現(xiàn)貨運險、責(zé)任險及家庭財產(chǎn)險等優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

據(jù)了解，太平洋財險樂山中心支公司在對市場規(guī)范化下，對于理賠流程都嚴(yán)格要求通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，保障客戶利益。1萬元以下的理賠，手續(xù)齊全，一個工作日內(nèi)進行賠付。理賠查勘定損在樂山行業(yè)內(nèi)率先推出使用3G網(wǎng)絡(luò)定損，現(xiàn)場查勘員每人配置3G電腦本，在查勘案件時，通過3G網(wǎng)絡(luò)實時上傳照片、索賠單證，完成報價后再由核損員核價通過，將估損單交給客戶，整個查勘定損過程約15分鐘，客戶只需要修車后提供發(fā)票便可獲得理賠。對于簡單拆解或不需拆解的車輛，通過這樣的實時定損方式為車主節(jié)省了不少時間，提高了理賠效率。理賠回訪客戶報案后的定期咨詢解答，對客戶進行回訪，對其案件的整個流程進行指導(dǎo)。

太平洋財險樂山中心支公司相關(guān)人士表示，公司急客戶所急，想客戶所想，將通過服務(wù)來體現(xiàn)太平洋保險的公司信譽，樹立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，積極為廣大客戶提供方便快捷的專業(yè)保險服務(wù)。