95518人保車險(xiǎn)怎么樣

95518人保車險(xiǎn)怎么樣？本站小編介紹，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司客服電話是95518，據(jù)了解，95518人保車險(xiǎn)電話主要向客戶提供多項(xiàng)基本服務(wù)內(nèi)容：即受理報(bào)案、客戶咨詢、預(yù)約投保、投訴舉報(bào)、救援、客戶回訪。同時(shí)，結(jié)合地方優(yōu)勢和產(chǎn)品特色，一些分公司還推出了手機(jī)短信服務(wù)；客戶賠案處理查詢、車輛保養(yǎng)優(yōu)惠、大客戶俱樂部、人員傷亡緊急救援等創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。

另外，人保車險(xiǎn)投保專線是400-123-4567，撥打熱線電話即可獲得協(xié)助或咨詢您可以享受的權(quán)益。

很多車主對于“95518人保車險(xiǎn)理賠服務(wù)怎么樣”這個(gè)問題有疑問，下面，我們不妨看看95518人保車險(xiǎn)的服務(wù)承諾！

1、全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援服務(wù)：對在人保車險(xiǎn)投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí)，均可通過撥打人保車險(xiǎn)救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車救援服務(wù)，免費(fèi)拖車距離為50公里（交通管理部門或道路管理機(jī)構(gòu)不允許社會(huì)救援車輛駛?cè)氲牟糠指咚俟?、隧道、大橋、高架道路等路段除外）。送油、換胎過程中產(chǎn)生的油料、配件材料費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)。

2、電子查勘員，電子理賠員服務(wù)

（1）電子查勘員：在發(fā)生不涉及人傷、物損的車輛損失事故，且事故車輛可以正常行駛的情況下，客戶可通過自己手機(jī)上安裝的電子查勘員系統(tǒng)（可以安裝使用的手機(jī)型號(hào)將隨時(shí)更新發(fā)布）的指引對事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照，并將照片上傳給保險(xiǎn)公司后即可撤離事故現(xiàn)場，省去現(xiàn)場等待保險(xiǎn)公司理賠人員的不便。然后在保險(xiǎn)公司的引導(dǎo)下，約定定損時(shí)間、地點(diǎn)，共同對事故車輛進(jìn)行損失確定。

（2）電子理賠員：公司VIP客戶，可通過在自己手機(jī)上安裝的電子理賠員系統(tǒng)（可以安裝使用的手機(jī)型號(hào)將隨時(shí)更新發(fā)布），完成小額車損案件快捷自助理賠。即對于出險(xiǎn)后不涉及人傷、物損的車輛損失案件，VIP客戶可通過自己的手機(jī)獲得從出險(xiǎn)報(bào)案到獲知賠款金額等全流程的理賠服務(wù)，省去紙質(zhì)單證、省去往返保險(xiǎn)公司的不便，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場一站式輕松自助理賠。

3、推薦4S店維修理賠：電、網(wǎng)銷客戶出險(xiǎn)后，可享受到推薦4S店維修服務(wù)，公司提供給客戶適合的維修方案，并根據(jù)客戶的需要，提供維修后車輛復(fù)檢，協(xié)助客戶做好維修質(zhì)量的監(jiān)督工作。

4、速遞理賠賠付：對于電、網(wǎng)銷客戶發(fā)生不涉及人傷、物損的保險(xiǎn)事故，且車輛損失在1萬元以下（含）的案件，人保車險(xiǎn)理賠人員根據(jù)客戶意愿向客戶提供速遞理賠服務(wù)信封，指引客戶下一步處理事項(xiàng)；客戶索賠資料準(zhǔn)備好后，撥打信封上的服務(wù)電話，人保車險(xiǎn)安排人員上門收取，上門費(fèi)用全部由人保車險(xiǎn)承擔(dān)。客戶不必再花時(shí)間親自到保險(xiǎn)公司遞交索賠資料，免去到保險(xiǎn)公司奔波的辛苦。

5、萬元以下案件1小時(shí)通知賠付：在全國范圍內(nèi)，對于電、網(wǎng)銷客戶不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元以下（含），客戶提交索賠單證齊全，1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額，同時(shí)通知財(cái)務(wù)部門付款。

6、人傷案件無憂服務(wù)

(1)人傷案件全程咨詢電話導(dǎo)航服務(wù)：對于電、網(wǎng)銷客戶涉及人傷的案件，人保車險(xiǎn)將提供全程電話咨詢服務(wù)，向被保險(xiǎn)人提供處理流程咨詢和專業(yè)的案件處理指引服務(wù)，積極協(xié)助被保險(xiǎn)人處理人傷事故。

(2)小額人傷案件快速處理服務(wù)：電、網(wǎng)銷客戶投保車輛在道路交通事故中造成第三者人員受傷且責(zé)任明確，有條件在事故現(xiàn)場快速協(xié)商處理的人傷案件，或責(zé)任明確、傷者經(jīng)過一次性門診治療后主張或同意快速處理的人傷案件，簡化流程，公司理賠人員在現(xiàn)場協(xié)助客戶一次性快速處理，省去與受害人之間的反復(fù)協(xié)商的煩惱。

7、萬家網(wǎng)點(diǎn)，四海通行：電、網(wǎng)銷客戶異地出險(xiǎn)后，公司通過 “異地出險(xiǎn)、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，為客戶提供更加快速、便捷的“查勘、定損和賠付”服務(wù)，使客戶無論身處何地，都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)。

人保車險(xiǎn)優(yōu)點(diǎn)是：

1.全國統(tǒng)賠

2.在4S店可以定損，這樣就方便

3.修車跟4S店有協(xié)議，這樣一般的家庭車不會(huì)產(chǎn)生差價(jià)

4.人保的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是所有保險(xiǎn)公司是最多的，這樣你就方便了

人保車險(xiǎn)缺點(diǎn)是：

1.價(jià)格比其他保險(xiǎn)稍微貴一點(diǎn)點(diǎn)，可能是好的東西自然貴

2.財(cái)大氣粗

車險(xiǎn)專家總結(jié)：人保車險(xiǎn)的最大特點(diǎn)是靈活，每個(gè)級(jí)別的機(jī)構(gòu)差異較大，車主對人保車險(xiǎn)服務(wù)的評價(jià)也會(huì)大相徑庭。如果有熟人或朋友在人?；蛘呤侨吮１容^大的代理公司，那么選擇人?？赡茌^為有利，特別是在理賠的時(shí)候，可能會(huì)受到很多在其他公司享受不到的照顧。