沈陽(yáng)農(nóng)商銀行（沈陽(yáng)農(nóng)商銀行app）

一、關(guān)于沈陽(yáng)農(nóng)商銀行

1、概述

沈陽(yáng)農(nóng)商銀行是沈陽(yáng)市最大的省級(jí)股份制商業(yè)銀行，2023年12月30日股權(quán)改制完畢，成立了沈陽(yáng)農(nóng)商銀行股份有限公司，原沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)銀行為沈陽(yáng)農(nóng)商銀行的前身。沈陽(yáng)農(nóng)商銀行現(xiàn)有員工近2.5萬(wàn)人，在中國(guó)銀行業(yè)界處于同行業(yè)前列，資產(chǎn)總額持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先水平，2023年資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)3500億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)超過(guò)51億元，發(fā)展成為國(guó)內(nèi)規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)效益優(yōu)良的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

2、服務(wù)內(nèi)容

沈陽(yáng)農(nóng)商銀行秉持“一體化服務(wù)，面向客戶(hù)”的服務(wù)理念，專(zhuān)注客戶(hù)服務(wù)，系統(tǒng)性地推行統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)和聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，致力于客戶(hù)感知服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)提供個(gè)性化、定制化、多樣化的金融服務(wù)。涵蓋基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)，如存款、貸款、網(wǎng)銀等；專(zhuān)業(yè)金融業(yè)務(wù)，如個(gè)人理財(cái)、融資擔(dān)保、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)保理等；支持性金融服務(wù)，如信用卡、快捷付等；以及私人銀行、投行、資信評(píng)估等金融服務(wù)。

3、客戶(hù)服務(wù)

沈陽(yáng)農(nóng)商銀行執(zhí)行服務(wù)先識(shí)、全覆蓋、交互感知及在線(xiàn)交互四大服務(wù)原則，把客戶(hù)服務(wù)全面提升到一個(gè)更高層次：服務(wù)先識(shí)，深入到客戶(hù)心里，明確客戶(hù)服務(wù)需求，提供更專(zhuān)業(yè)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；全覆蓋，建立多渠道服務(wù)體系，真正實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)覆蓋；交互感知，全面提升客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)；在線(xiàn)交互，實(shí)現(xiàn)客戶(hù) on line 實(shí)時(shí)服務(wù)。

4、服務(wù)理念

一、沈陽(yáng)農(nóng)商銀行介紹

沈陽(yáng)農(nóng)商銀行是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行集團(tuán)投資創(chuàng)辦的一家個(gè)性化服務(wù)的現(xiàn)代商業(yè)銀行，具有獨(dú)立的法人資格，于2000年3月10日在沈陽(yáng)市啟動(dòng)營(yíng)業(yè)。沈陽(yáng)農(nóng)商銀行依托農(nóng)業(yè)銀行國(guó)家系統(tǒng)，結(jié)合國(guó)際先進(jìn)銀行管理模式，形成了穩(wěn)健、靈活、變通的營(yíng)業(yè)模式，采用全新的財(cái)經(jīng)理念，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)富融合、資本集聚、產(chǎn)權(quán)全覆蓋，積極拓展境外經(jīng)濟(jì)合作，實(shí)現(xiàn)了支付通道對(duì)接，金融市場(chǎng)開(kāi)放，現(xiàn)金流量增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代綜合金融服務(wù)，推動(dòng)金融業(yè)發(fā)展。

二、沈陽(yáng)農(nóng)商銀行發(fā)展歷程

沈陽(yáng)農(nóng)商銀行的歷史可以追溯到1832年的清咸豐漢特行，是中國(guó)歷史上經(jīng)歷最漫長(zhǎng)的銀行之一。1984年，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成立，在沈陽(yáng)農(nóng)商銀行的發(fā)展上有了很大的推動(dòng)作用。1988年，沈陽(yáng)農(nóng)商銀行在沈陽(yáng)注冊(cè)成立，用擔(dān)保和信保資金作為起始資金，主要業(yè)務(wù)模式是以保證款為特色的保信服務(wù)，同時(shí)，開(kāi)展金融信用工行，以及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)繳存等。1994年，沈陽(yáng)農(nóng)商銀行以金融業(yè)務(wù)為特色，開(kāi)展貸款業(yè)務(wù)，推行客戶(hù)分類(lèi)管理、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)理念；2002年，沈陽(yáng)農(nóng)商銀行開(kāi)展非金融業(yè)務(wù)，推出了融資租賃、信息技術(shù)服務(wù)等全方位的服務(wù)；2005年，沈陽(yáng)農(nóng)商銀行實(shí)行“貸進(jìn)貼出”的非典貸款政策，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)；2007年9月，沈陽(yáng)農(nóng)商銀行上市，被國(guó)家銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)為證券投資基金。

2023年，沈陽(yáng)農(nóng)商銀行被認(rèn)定為農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)金融發(fā)展型機(jī)構(gòu)，并成功走上中小企業(yè)服務(wù)的發(fā)展新步伐。2023年7月，沈陽(yáng)農(nóng)商銀行被國(guó)家銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)為大型銀行，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行作為投資參股主體的先河。2023年，沈陽(yáng)農(nóng)商銀行通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)指標(biāo)的突破，實(shí)現(xiàn)了單店經(jīng)營(yíng)效率出色、金融技術(shù)服務(wù)全覆蓋、客戶(hù)體驗(yàn)極佳等全新發(fā)展模式。

三、沈陽(yáng)農(nóng)商銀行服務(wù)特色

沈陽(yáng)農(nóng)商銀行一貫把提升金融服務(wù)水平擺在第一位，打造金融一體化的大環(huán)境，積極打造銀行產(chǎn)品服務(wù)體系，多渠道滿(mǎn)足客戶(hù)基礎(chǔ)消費(fèi)、財(cái)富管理、投資理財(cái)、能源金融等各種服務(wù)需求。金融服務(wù)體系融合多維度信息，實(shí)現(xiàn)金融交易更加靈活，銀行多樣化服務(wù)體系體現(xiàn)更精妙，科技金融突破界限，互聯(lián)網(wǎng)金融賦予新生活，以及大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)服務(wù)打造新消費(fèi)結(jié)構(gòu)，等等。

四、沈陽(yáng)農(nóng)商銀行經(jīng)營(yíng)理念