花唄被凍結了怎么辦才能解封？

花唄如果被凍結了的話，要想解封，需要先弄清楚花唄凍結的具體原因，然后才好采取相應的解決措施。

要弄清楚花唄凍結原因，建議采取如下措施：

1、檢查花唄賬戶近期消費、還款記錄。

2、查看最新評估的芝麻信用分數(shù)。

3、若花唄授權央行征信，可以查詢個人征信報告里是否存在不良信息。

4、直接聯(lián)系支付寶客服進行咨詢。

針對不同的凍結原因，可以采取的措施有：

1、還款逾期

1）給花唄還款的時候沒能在規(guī)定的還款日（含）之前按時還上款，出現(xiàn)了逾期情況，被系統(tǒng)上報央行征信，在其中留下不良記錄，導致個人信用受損，系統(tǒng)因此將賬戶暫時封停。

2）支付寶借唄、網(wǎng)商貸或備用金等信貸產品沒能按時還款，逾期情節(jié)頗為嚴重，由于同花唄一樣接入央行征信，因此間接影響到花唄額度。

解封方法：

趕緊將逾期欠款全部還清，然后耐心多積累良好記錄，養(yǎng)上三到六個月的信用再說。

2、刷分、違規(guī)套現(xiàn)。

花唄只能用于消費，無法進行轉賬和取現(xiàn)，一旦出現(xiàn)刷分或違規(guī)套現(xiàn)等不良行為，很可能會導致賬戶風險上升，從而引發(fā)系統(tǒng)的風控。

解封方法：

1）在之后注意避免再出現(xiàn)上述風險操作，耐心等待系統(tǒng)風控結束（持續(xù)時間大概一兩個月）。

2）若因頻繁交易被懷疑違規(guī)套現(xiàn)，實際并未有過套現(xiàn)行為，可以主動聯(lián)系支付寶客服進行申訴，提供近期交易明細上去。

3、芝麻信用分下降

最新評估得出的芝麻信用分因守約記錄、行為積累、身份證明、資產證明、人脈關系中的某一方面出現(xiàn)問題下降了不少，甚至低于六百分。而花唄關聯(lián)芝麻信用，使用門檻之一正是芝麻分不低于六百分。

解封方法：

多參與芝麻信用推出的信用任務，適當豐富守約行為次數(shù)和守約場景，并按時履約。

4、賬戶活躍度低

用戶自開通花唄以來從未曾使用過，可能會被系統(tǒng)認為沒有消費需求，從而收回額度，將資源分配給更有需求的用戶（具體以系統(tǒng)評估結果為準）。

解封方法：

以后可用多多使用支付寶、花唄（金融服務、生活服務均可），豐富消費行為，體現(xiàn)良好的消費習慣。

5、系統(tǒng)懷疑賬戶被盜

因頻繁修改賬戶資料信息（比如換綁銀行卡、更改手機號）、經常更換不同的設備登錄賬戶等等，讓系統(tǒng)懷疑賬戶有被盜嫌疑，為規(guī)避風險，花唄功能因此被限制使用。

解封方法：

注意保持個人信息（比如手機號碼、居住地點）的穩(wěn)定性，以充分體現(xiàn)個人穩(wěn)定的生活狀態(tài)。若發(fā)現(xiàn)認證的身份信息過期，務必及時更新。

6、系統(tǒng)維護、升級

系統(tǒng)若正在展開維護、升級當中，此期間花唄賬戶一般會處于凍結狀態(tài)，用戶將暫時無法使用花唄。

解封方法：

只要等系統(tǒng)維護、升級完畢，一般就能馬上恢復使用（可能是幾分鐘，也可能是幾個小時，還有可能是幾天的時間）。

7、開展品牌隔離工作

近期螞蟻消費金融將原花唄服務中由銀行等金融機構全額出資的服務更新為信用購，花唄變成重慶螞蟻消金公司提供的專屬信貸產品。而在開展品牌隔離工作期間，花唄服務會暫停。? ?

解封方法：

等品牌隔離工作結束，屆時花唄自然會恢復正常。而原有的消費、查賬、還款等服務體驗不會受到影響。

8、連續(xù)多次輸錯密碼

用戶在使用花唄支付交易的時候由于連續(xù)多次輸錯密碼導致賬戶被系統(tǒng)暫時鎖定了。

解封方法：

一般等過二十四小時后花唄賬戶一般會自動解鎖，用戶也可以去操作重置交易密碼。

9、平臺監(jiān)管變嚴

因信貸政策平臺監(jiān)管嚴格，花唄業(yè)務進行整改，開始調控額度，因此關閉了一大批資信水平極為一般，甚至較差用戶的花唄。

解封方法：

建議保持個人良好信用，提升個人綜合資質，以后再找機會重新開通花唄。注意可以多存款進支付寶，適當購買余額寶、螞蟻聚寶里的理財產品，對重開花唄有幫助。