kpi考核三大指標是啥

kpi考核三大指標分別是效益指標、運營指標以及組織指標。

①效益指標：效益指標是一家企業(yè)資產盈利效益，資產盈利效益對于一家企業(yè)來說非常重要，每一家企業(yè)都想獲得更多利潤，因此需要更加注意到資產盈利效益也是企業(yè)的利潤源泉。

②運營指標：可以通過市場份額來判斷。一家企業(yè)可以通過市場份額來判斷企業(yè)在行業(yè)中的競爭力強弱，通常情況下市場份額占比越大，企業(yè)在行業(yè)內的地位和競爭力也就越強。反之如果市場份額占比較小，說明企業(yè)的行業(yè)地位較低。

③組織指標：主要指的是服務效率，企業(yè)會根據服務成本來劃分效率性，還需要參考顧客的滿意程度。

kpi指標是什么意思？

kpi一般指關鍵績效指標，是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業(yè)績效管理的基礎。