中國(guó)郵政官網(wǎng)投訴入口 中國(guó)郵政投訴平臺(tái)

今天來為大家分享一下中國(guó)郵政官網(wǎng)投訴入口的問題，以及和中國(guó)郵政投訴平臺(tái)的一些困惑，大家要是還不太明白的話，也沒有關(guān)系，因?yàn)榻酉聛韺榇蠹曳窒恚Ｍ梢詭椭酱蠹?，解決大家的問題，下面就開始吧！

?1、打電話給當(dāng)?shù)乜爝f區(qū)域經(jīng)理投訴。

??2、打?qū)?yīng)快遞總部客服投訴。

??3、到“國(guó)2家郵政局申訴網(wǎng)站”去投訴，是所有快遞、郵政類的老大。

??4、在國(guó)家郵政局投訴，有一個(gè)前提：已向企業(yè)投訴，但七天內(nèi)未收到回復(fù)，或?qū)貜?fù)不滿意。

??5、EMS客戶服務(wù)電話。

??客服電話：11183。

??6、登陸網(wǎng)站查詢。查詢國(guó)際EMS郵件時(shí)，還可通過查詢鏈接，進(jìn)入相關(guān)國(guó)家和地區(qū)郵政網(wǎng)站查詢。

??7、登陸EMS網(wǎng)站進(jìn)入用戶留言，在留言中提供郵件號(hào)碼和收件人具體地址。

??8、在多種查詢未果的情況下，請(qǐng)寄件人持EMS郵件詳情單（寄件人存聯(lián)）和收據(jù)到寄EMS郵件的郵局辦理查詢。

1進(jìn)入國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站：http://sswz.spb.gov.cn/index.do。

02

用戶注冊(cè)，需要電話，郵箱。

03

點(diǎn)擊繼續(xù)申訴。

04

填寫申訴信息，然后點(diǎn)擊下一步，確認(rèn)信息無誤后完成申訴。

特別提示

已向企業(yè)投訴，但七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果；

已向企業(yè)投訴，但對(duì)企業(yè)的處理結(jié)果不滿意；

滿足其中一個(gè)條件就可以申訴。

中國(guó)郵政官網(wǎng)的投訴處理中心網(wǎng)址是：中國(guó)郵政速遞物流(ems.com.cn)。如果想要投訴其他快遞的話，也可以投訴到國(guó)家郵政局，網(wǎng)址是：https://sswz.spb.gov.cn/（或點(diǎn)擊國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站直接進(jìn)入）。

但要在該網(wǎng)站上進(jìn)行申訴，需滿足以下條件之一：已向企業(yè)投訴投訴，超過7日沒有處理結(jié)果的；已向企業(yè)投訴，但對(duì)企業(yè)的處理結(jié)果和答復(fù)不滿意的；企業(yè)投訴渠道不暢通，投訴無人受理的情況。

1、可以通過投訴電話進(jìn)行投訴。郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用電話為“12305”（省會(huì)區(qū)號(hào)-12305）。但是不建議電話投訴，有時(shí)候很難表達(dá)清楚，同時(shí)電話打的人多，有時(shí)候打不通。

2、對(duì)于部分快遞員的惡劣行徑，可以向其所屬的快遞企業(yè)舉報(bào)。大多數(shù)的問題都可以解決。同時(shí)大多數(shù)快遞企業(yè)的官網(wǎng)和微信公眾號(hào)也都可以進(jìn)行投訴。

3、在網(wǎng)上搜索國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站并填寫申訴信息。之后快遞公司一定會(huì)給你答復(fù)，你只需乖乖等著就可以了。最后國(guó)家郵政局會(huì)電話聯(lián)系你詢問處理結(jié)果是否滿意。

4、國(guó)家郵政局是管理各大快遞企業(yè)的政府機(jī)構(gòu)（別和中國(guó)郵政公司別搞混起來，郵政公司是公司，也歸國(guó)家郵政局管理），是各大快遞企業(yè)最怕的。所以如果你對(duì)各快遞企業(yè)提出的投訴解決方案不滿意，向國(guó)家郵政局投訴。

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