北京社保熱線96102(社?？?4小時服務(wù)熱線)

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96102和12333什么區(qū)別

范圍不同。

96102是北京社保客服電話，為市民提供咨詢、查詢、預掛失等服務(wù)。為定點醫(yī)療機構(gòu)提供普通醫(yī)保、離休醫(yī)保、生育保險

、農(nóng)民工醫(yī)療保險

、公費醫(yī)療、一老一小保險待遇狀態(tài)查詢服務(wù)，以及醫(yī)院端故障申報服務(wù)等。

12333是全國勞動保障電話咨詢服務(wù)專用號碼，這個電話是全國范圍內(nèi)通用的。12333是勞動保障部門為提供公共服務(wù)

設(shè)立的服務(wù)窗口和平臺。12333目的是為市民和用人單位提供免費的勞動就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系

、勞動工資等政策法規(guī)咨詢以及辦事指南服務(wù)。

12333作用：

1、服務(wù)內(nèi)容：勞動保障法制工作、就業(yè)管理、工資（報酬）與福利、勞動關(guān)系、勞動爭議、勞動標準、技能培訓與鑒定、養(yǎng)老保險

、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險

、生育保險等各類勞動保障政策法規(guī)咨詢；勞動保障各項事務(wù)辦理程序和辦理機構(gòu)查詢。

2、查詢功能：單位繳費情況查詢；人員基本信息查詢；離退休人員基本信息查詢；養(yǎng)老保險個人賬戶查詢；醫(yī)療保險個人賬戶查詢；消費查詢；失業(yè)、工傷、生育保險繳費情況查詢等。市民需依據(jù)社會保障號碼或18位身份證號碼對上述內(nèi)容進行查詢。

北京社?？ǜ鼡Q流程

更換流程如下：

第一步：登錄北京市社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺，選擇“申報業(yè)務(wù)管理”-“社會保障卡補換卡或卡申領(lǐng)”，閱讀告知書并同意。

第二步：確認參保登記信息，選擇領(lǐng)卡方式（網(wǎng)點自取或快遞），并上傳新的照片（如果需要）。

第三步：確認個人信息和網(wǎng)點信息，支付制卡工本費20元，領(lǐng)取《新發(fā)與補[換]社會保障卡領(lǐng)卡證明》。

第四步：在約定的時間內(nèi)，持本人有效身份證件原件和《領(lǐng)卡證明》到指定的網(wǎng)點或快遞地址領(lǐng)取新卡。

96102是什么熱線

96102熱線主要為北京市持社?？ㄊ忻裉峁┳稍?、查詢、預掛失等服務(wù)；同時為參保企業(yè)、社保所、街道以及職介人才提供五險合一軟件、北京市社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)咨詢和故障申報等技術(shù)支持服務(wù)；還可以為參保學校、社保所提供一老一小軟件技術(shù)支持。

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