中國電信客服電話號(hào)(電信查話費(fèi)號(hào)碼是10001還是10000)

電信查話費(fèi)號(hào)碼是10001還是10000

兩個(gè)都是

電信查詢話費(fèi)的號(hào)碼有兩個(gè)，分別是客服熱線電話10000和自助服務(wù)熱線電話10001查詢電信話費(fèi)的具體方法：電信用戶可以編輯短信代碼101發(fā)送到10001即可查詢到話費(fèi)情況了，也可以手機(jī)下載安裝歡go客戶端，然后登錄自己的電信手機(jī)號(hào)，即可查看到話費(fèi)，安徽電信公眾號(hào)為您服務(wù)。

中國電信人工客服的電話是10001還是10000

人工客服是1000010001是自助熱線中國電信10000號(hào)客戶服務(wù)熱線，通過人工和自動(dòng)語音方式，為客戶提供服務(wù)。使用中國電信的電話撥叫10000號(hào)或10001號(hào)（撥叫外地該項(xiàng)服務(wù)：撥叫地區(qū)區(qū)號(hào)+10000或10001）均可接入中國電信客戶服務(wù)中心。中國電信為實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)“一號(hào)接入、一站購齊”的服務(wù)構(gòu)想而建設(shè)的綜合性服務(wù)窗口。它采用全國統(tǒng)一的特服接入碼10000，集原有的各類電信特服號(hào)為一體，以電話網(wǎng)作為主要的信息交互途徑，為廣大用戶提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)內(nèi)容，并基于客戶服務(wù)平臺(tái)建立基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和多種電信增值業(yè)務(wù)的快速客戶響應(yīng)中心。

電信人工客服電話10001怎么轉(zhuǎn)人工

10001是中國電信自助查詢系統(tǒng)不支持轉(zhuǎn)人工服務(wù)。

撥打10001是不能進(jìn)入人工服務(wù)的，可以撥打10000號(hào)并根據(jù)語音提示操作（一般按0）即可轉(zhuǎn)入人工服務(wù)

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