東西丟出租車上打12328？12328服務(wù)監(jiān)督熱線

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情況一、記住車號(hào)或有發(fā)票。

撥打秦皇島市交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督投訴電話12328，提供車牌號(hào)，工作人員會(huì)幫你聯(lián)系司機(jī)。

情況二、沒(méi)記住車號(hào)或發(fā)票。

根據(jù)是否找回失物，依次采用以下辦法：

其一，撥打秦皇島出租車監(jiān)督投訴電話12328，報(bào)備丟失物品情況。待司機(jī)送遺失物到客管處，客管處有可能與您聯(lián)系。

其二、如果是通過(guò)在線支付，比較微信，將支付截圖，發(fā)給“秦皇島出租車”公眾號(hào)，看看，平臺(tái)中是否有該收款名的司機(jī)及聯(lián)系方式。

其三，調(diào)取上下車及沿途公共、個(gè)人或商家監(jiān)控，是否可看清出租車號(hào)牌。注意提供相關(guān)證件、手續(xù)；態(tài)度誠(chéng)懇。如能看清車牌號(hào)，回到情況一。

其四、如果是通過(guò)某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)叫車或支付，可以通過(guò)其客服電話查得車號(hào)，或聯(lián)系上司機(jī)。

其五，在三天內(nèi)到秦皇島開(kāi)發(fā)區(qū)數(shù)谷大廈千方科技調(diào)取出租車行車軌跡、車內(nèi)錄像。即可聯(lián)系到司機(jī)。聯(lián)系電話0335-3234229。注意是付費(fèi)服務(wù)。

答.:出租車駕駛員在車上撿到乘客遺失的物品，應(yīng)該主動(dòng)上交到屬地交通局公路與運(yùn)管中心出租車管理處，做好登記，并留下車號(hào)，姓名，聯(lián)系電話。出租車投訴電話是12328，乘客有物品遺失在出租車上時(shí)，會(huì)主動(dòng)打電話要求協(xié)助查找，當(dāng)?shù)弥镌跁r(shí)，有的乘客還會(huì)送上感謝費(fèi)。

有用。12328受理范圍:接受交通運(yùn)輸行業(yè)的投訴舉報(bào)、信息咨詢、意見(jiàn)建議三個(gè)方面。不包含經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù),也不受理高速公路救援、水上遇險(xiǎn)救助等應(yīng)急業(yè)務(wù)。

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