金融報道｜2.4億捐款、810億資金、36萬件理賠…… 銀行保險業(yè)全方位助力河南應對災情

7月中旬，強降水突襲河南，為大眾的生命財產(chǎn)安全帶來嚴重威脅。天災無情人有情，銀行保險業(yè)快速響應，火線馳援，以自身力量為汛情災區(qū)構建“金融堤壩”。據(jù)相關媒體報道稱，銀保監(jiān)會初步統(tǒng)計的數(shù)字顯示，截至26日零點，各銀行業(yè)機構已為河南準備救災資金810億元，已經(jīng)發(fā)放100億元。重點保障防汛救災、民生保供、水利工程、堤防建設、市政設施等領域資金需求。河南保險業(yè)累計接到報案36萬件，估損金額92億元。各家保險公司均建立了理賠服務綠色通道，免現(xiàn)場查勘、免氣象證明，對受災車輛實行無差別救援。目前，各大金融企業(yè)仍在不斷行動，通過組織捐款捐物、持續(xù)資金傾斜、開通綠色通道、啟動應急預案...

?7月中旬，強降水突襲河南，為大眾的生命財產(chǎn)安全帶來嚴重威脅。天災無情人有情，銀行保險業(yè)快速響應，火線馳援，以自身力量為汛情災區(qū)構建“金融堤壩”。

據(jù)相關媒體報道稱，銀保監(jiān)會初步統(tǒng)計的數(shù)字顯示，截至26日零點，各銀行業(yè)機構已為河南準備救災資金810億元，已經(jīng)發(fā)放100億元。重點保障防汛救災、民生保供、水利工程、堤防建設、市政設施等領域資金需求。河南保險業(yè)累計接到報案36萬件，估損金額92億元。各家保險公司均建立了理賠服務綠色通道，免現(xiàn)場查勘、免氣象證明，對受災車輛實行無差別救援。

目前，各大金融企業(yè)仍在不斷行動，通過組織捐款捐物、持續(xù)資金傾斜、開通綠色通道、啟動應急預案、一線深入排查等方式為共抗天災“添磚加瓦”。

馳援河南? 銀行業(yè)加強資金與政策傾斜

資金快速到位、服務貫穿始終，是銀行業(yè)在暴雨中為災區(qū)構建的關鍵金融支柱。

據(jù)財經(jīng)網(wǎng)金融了解，對于受災情影響急需貸款資金的***和企業(yè)，一眾銀行特事特辦，縮短流程提高效率，開放綠色通道，迅速發(fā)放應急貸款。同時在信貸額度、還款期限、續(xù)貸、利率、等方面進行資源傾斜與政策優(yōu)惠。

三大政策性銀行靠前時間向受災嚴重地區(qū)發(fā)放了貸款。在災情發(fā)生后不久，三大政策性銀行快速響應，發(fā)放應急貸款。國家開發(fā)銀行河南分行主動與受災嚴重的地市***和企業(yè)聯(lián)系，7月21日，已向鄭州、新鄉(xiāng)、鞏義等地企業(yè)提供應急貸款18.6億元，專項用于河南省防洪排澇加固搶險救災設施建設和損毀基礎設施應急維護；農(nóng)發(fā)行河南分行迅速啟動應急預案，擬提供11億元救災應急貸款;進出口銀行河南省分行組織員工24小時待命，按區(qū)域逐一排查客戶受災情況，及時掌握受災客戶復產(chǎn)計劃和資金需求，于災后靠前天快速為舞陽鋼鐵放款人民幣2億元。

而7月23日，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、平安銀行、華夏銀行、富邦華一銀行、網(wǎng)商銀行等10余家銀行表示，將聯(lián)合通過減費讓利等方式為河南全省小微經(jīng)營者提供普惠金融的專項扶持。

中原銀行則針對鄭州地區(qū)客戶推出延期還款服務，已將本月個人貸款還款日延長至2021年7月28日。

與此同時，向災區(qū)捐款及物資等也在持續(xù)進行中。7月26日，國有六大行先后宣布向河南災區(qū)捐款，合計捐贈1.1億元。此外，還有中信銀行鄭州分行捐款88萬、眾邦銀行捐款100萬、匯豐中國捐款500萬、東亞中國捐款300萬、渣打中國捐贈200萬等。平安銀行向災區(qū)捐贈了13.5萬桶純凈水、10萬桶方便面。

在汛期，銀行機構還要做好本職工作，迅速啟動應急預案保障資金安全，盡所能提供網(wǎng)點服務，保證金融服務不斷。

據(jù)悉，為了保障汛期金融服務，郵儲銀行河南省分行加強對自助設備管理維護，保障設備正常運行，加強營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金供應，加大業(yè)務庫和未停業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金備付量，隨時做好緊急二次收送款的準備。郵儲銀行河南省分行將近90%的營業(yè)網(wǎng)點保持正常營業(yè)。

中信銀行鄭州分行市區(qū)33家網(wǎng)點升級為便民服務站，免費提供個人緊急飲用水、食品、充電服務、簡單醫(yī)療用品、休息專區(qū)等便民服務；積極向前線捐款捐物，經(jīng)鄭州分行黨委號召，員工自愿愛心捐款，目前已籌集資金88萬元；購買了食品、水、手電筒、雨衣、鞋、棉被、毛巾、水泵等防汛物資全部運送到救災一線；成立財政業(yè)務應急服務團隊，全力保障社保、醫(yī)保等業(yè)務系統(tǒng)暢通，協(xié)助客戶解決困難。

汛情持續(xù)? 保險業(yè)全方位保障大眾權益

理賠質(zhì)效齊升，保險救援并行，保險業(yè)以專業(yè)理念為受災群眾提供保障。

據(jù)財經(jīng)網(wǎng)金融不完全統(tǒng)計，目前，中國人保向災區(qū)捐款3000萬，中國人壽3000萬，中國太平1000萬，中國太保（太保藍公益基金會）100萬，泰康保險5000萬，友邦保險158萬，華夏保險河南分公司5.7萬，泰山保險河南分公司6萬。此外，友邦保險籌集30萬應急物資，京東安聯(lián)準備了20余車應急物資，緊急發(fā)往河南。

針對大眾在暴雨中產(chǎn)生的損失，保險機構開啟綠色通道，簡化理賠手續(xù)。推出“三免一直”服務（免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費救援、定損后直賠到店）；除電話報案渠道外，公司設立專門的救援調(diào)度微信群和郵件申請通道，及時受理救援需求和批量申請，提升理賠處理效率。公開數(shù)據(jù)顯示，截至7月26日0時，河南保險業(yè)累計接到報案36萬件，估損金額92億元。

而在災區(qū)理賠中，車險占了絕大部分。為保障大眾財產(chǎn)安全，保險公司與地方交警部門共同對水淹車輛開展施救，統(tǒng)一拖至集中救援點，僅鄭州設立救援中心11個，服務區(qū)域覆蓋各市縣。

而理賠效率的提升離不開科技的應用，線上理賠與電子保單打破時空限制，大大提高了理賠效率。據(jù)了解，7月19日9時，平安產(chǎn)險完成首筆車險賠付，客戶使用好車主App自助拍攝涉水照片，平安產(chǎn)險通過遠程定損完成線上賠付。

新華保險、天安人壽、百年人壽等十余家公司也在后方做好了保障工作。其中，鼎和財險、眾安在線、新華保險、百年人壽、天安人壽、招商信諾人壽、中荷人壽、中英人壽等險企均開通了24小時服務，取消了定點醫(yī)院限制，簡化傷殘認定，開通電子保單或無辦單服務，以求高效服務受汛情影響的居民。據(jù)相關媒體報道，對于受災群體以及參與救援的一線人員等，部分保險公司和互聯(lián)網(wǎng)保險平臺推出贈險、捐款等服務，讓主要包括意外險、醫(yī)療險、財產(chǎn)損失險等保險產(chǎn)品。此外，42家財險公司在河南省保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上公示報案電話，以便公眾快速聯(lián)系。

除此之外，中國平安、新華保險、中國人壽等險企的高層領導均親自出動，成立指揮重大災害小組活動。中國太保、陽光保險、大地保險、大家財險等企業(yè)也籌備了突擊團隊，參與現(xiàn)場救援。

據(jù)悉，中國平安任命集團聯(lián)席CEO姚波為組長的重大災害應急小組，啟動I級應急響應預案，指揮各業(yè)務單位進行信息排查、快速響應；新華保險靠前時間成立以黨委書記、首席執(zhí)行官、總裁李全為組長的重大災害應急領導小組與理賠專項處置工作組，啟動并組織實施Ⅰ級應急響應預案；中國人壽保險股份有限公司在7月20日晚迅速成立以公司黨委書記、總裁為組長，班子成員為副組長的應急工作領導小組，河南省分公司成立應急工作小組，組織黨員干部成立搶險救援突擊隊，連夜配合地方***搶險救援。