與馬云相愛相殺三十年，郭凡生燈火下樓臺(tái)

慧聰網(wǎng)的沒(méi)落對(duì)很多人來(lái)說(shuō)并不意外，一切都有跡可循。文｜《中國(guó)企業(yè)家》記者 劉煒祺編輯｜米娜頭圖來(lái)源｜視覺(jué)中國(guó)在中國(guó)所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里，慧聰不是影響力最大的，但算得上現(xiàn)存成立最早的 活化石 。滄海變桑田

慧聰網(wǎng)的沒(méi)落對(duì)很多人來(lái)說(shuō)并不意外，一切都有跡可循。

文｜《中國(guó)企業(yè)家》記者 劉煒祺

編輯｜米娜

頭圖來(lái)源｜視覺(jué)中國(guó)

在中國(guó)所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里，慧聰不是影響力最大的，但算得上現(xiàn)存成立最早的 " 活化石 "。

滄海變桑田，在成立三十年后，曾經(jīng)敢跟阿里巴巴叫板的 " 電商鼻祖 " 慧聰網(wǎng)，如今卻因經(jīng)營(yíng)困難，被傳將要停止經(jīng)營(yíng)。這也讓沉寂許久——現(xiàn)年 67 歲的公司創(chuàng)始人郭凡生成為了關(guān)注焦點(diǎn)。

郭凡生在 1992 年創(chuàng)辦了慧聰網(wǎng)，他與馮侖（萬(wàn)通集團(tuán)董事局主席）、李國(guó)慶（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁）、武克鋼（云南紅酒業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)）、蘭世立（東星航空前董事長(zhǎng)）等，被稱為 "92 派 "，這批企業(yè)家的努力創(chuàng)業(yè)影響了整整一個(gè)時(shí)代，而郭凡生早已隱居幕后。

但一則公告激起了千層浪。事情緣起于 8 月 23 日，慧聰網(wǎng)內(nèi)部發(fā)布的一則停工待崗?fù)ㄖ?。該通知顯示，慧聰叁陸零公司將于 8 月 25 日起停止經(jīng)營(yíng)，全員停工待崗，辦公區(qū)關(guān)閉。公告還稱，待崗期間靠前個(gè)工資支付周期仍按原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)基本工資，第二個(gè)工資支付周期開始，提供待崗期間當(dāng)?shù)刈畹凸べY的 70% 作為員工基本生活保障。

8 月 24 日，《中國(guó)企業(yè)家》就公司關(guān)門傳言聯(lián)系了郭凡生，但對(duì)方?jīng)]有回復(fù)。

據(jù)紅星新聞報(bào)道稱，該公司從今年 5 月起就開始欠薪，5、6 月份拖欠了部分工資，到 7 月份全部工資都停發(fā)了，這三個(gè)月的社保也沒(méi)有繳納。對(duì)此，《中國(guó)企業(yè)家》試圖聯(lián)系慧聰網(wǎng)，對(duì)方表示無(wú)法回應(yīng)。

但有慧聰網(wǎng)員工表示，停止運(yùn)營(yíng)的并不是慧聰網(wǎng)，而是慧聰集團(tuán)旗下的一個(gè)板塊。據(jù)證券時(shí)報(bào)報(bào)道稱，慧聰網(wǎng)內(nèi)部員工表示，此次發(fā)布員工待崗?fù)ㄖ墓局黧w是北京慧聰科技集團(tuán)旗下的北京慧聰叁陸零科技有限公司，主營(yíng)的是慧聰網(wǎng)的電話銷售業(yè)務(wù)，占慧聰集團(tuán)（02280.HK）業(yè)務(wù)體量不到 1%。據(jù)悉，慧聰網(wǎng)電銷業(yè)務(wù)已連續(xù)虧損多年。

即便關(guān)停的不是慧聰網(wǎng)，但最近幾年慧聰集團(tuán)經(jīng)營(yíng)情況也令人擔(dān)憂。

慧聰網(wǎng)成立于 1992 年，是面向 B 端企業(yè)的服務(wù)商和行業(yè)門戶。2003 年 12 月，慧聰國(guó)際在香港掛牌上市，成為國(guó)內(nèi)信息服務(wù)業(yè)及 B2B 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的較早創(chuàng)立者上市公司。上市首日開盤價(jià)為 1.23 港元，一度摸高至 1.53 港元，報(bào)收于 1.46 港元。郭凡生在當(dāng)時(shí)有 " 中國(guó)分類廣告之父 " 的稱號(hào)。上市首日，以他所持股票計(jì)算，市值高達(dá) 9138 萬(wàn)港元，身家近億。

如今，截至 8 月 24 日收盤，慧聰集團(tuán)股價(jià)已跌至 0.345 港元，總市值僅為 4.52 億港元。

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據(jù)慧聰集團(tuán) 2022 年年中報(bào)顯示，上半年?duì)I收 61.17 億元，同比下降 13.53%；歸屬母公司凈虧損 7473.5 萬(wàn)元，同比減少 27.77%。截至 2022 年 6 月 30 日，慧聰集團(tuán)現(xiàn)金及銀行結(jié)余約為 3.048 億元，流動(dòng)資產(chǎn)凈值約 9.543 億元，集團(tuán)總借貸約為 10.27 億元。而慧聰集團(tuán)近年來(lái)業(yè)績(jī)逐漸下滑，近三年更是連續(xù)虧損。據(jù)公開信息，2019 年慧聰集團(tuán)凈虧損 3.76 億元，2020 年凈虧損 7.46 億元，2021 年凈虧損 6.63 億元。

對(duì)業(yè)績(jī)不佳等情況，慧聰集團(tuán)在財(cái)報(bào)中稱，慧聰網(wǎng)主要服務(wù)于中小企業(yè)，自新冠疫情暴發(fā)以來(lái)，廣大中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況惡化、生存艱難，慧聰網(wǎng)原有的商業(yè)模式也經(jīng)受了挑戰(zhàn)，其銷售收入不及預(yù)期。

慧聰網(wǎng)的沒(méi)落對(duì)很多人來(lái)說(shuō)并不意外，因?yàn)橐磺卸加雄E可循。

下海創(chuàng)業(yè)，曾犯戰(zhàn)略性錯(cuò)誤

郭凡生生于 1955 年，從小隨父母到內(nèi)蒙古支邊。父親是**，母親是一名高級(jí)干部。

1978 年，郭凡生從中國(guó)人民大學(xué)工業(yè)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)后，在 1982 年 ~1987 年間，他先后在內(nèi)蒙古建委研究室工作，后出任內(nèi)蒙古黨委政策研究室戰(zhàn)略組組長(zhǎng)、副研究員，同時(shí)兼任中國(guó)西部發(fā)展問(wèn)題研究組組長(zhǎng)。1987 年 ~1990 年調(diào)入中國(guó)體制改革研究所，任聯(lián)絡(luò)室主任、所辦主任，并出任體改委、發(fā)展所、中信國(guó)際所三所聯(lián)辦的中國(guó)西部開發(fā)研究中心的常務(wù)副主任。

1990 年，郭凡生決定下海經(jīng)商。1992 年 10 月，郭凡生出資 7.4 萬(wàn)元，與王沖、王永慧等人共創(chuàng)慧聰公司。他們創(chuàng)業(yè)時(shí)所做的事是：把中關(guān)村的電腦價(jià)格收集在一起，每周去印一本小冊(cè)子集中披露，起到一個(gè)使價(jià)格公開的作用。開始很多商家都拒絕刊登，但慧聰商情出了幾期以后，中關(guān)村的大小老板們一面抱怨慧聰商情削薄了自己的利潤(rùn)，一面花錢找他刊登商情，因?yàn)椴坏蔷妥霾涣速I賣了，所有人都拿著商情的報(bào)價(jià)去買東西。這本印刷簡(jiǎn)陋的小冊(cè)子出現(xiàn)后的結(jié)果就是：大家都去買便宜的東西了。

郭凡生也因此創(chuàng)造了一個(gè)傳奇：將一家注冊(cè)資金 14.8 萬(wàn)元的小公司，發(fā)展成為資產(chǎn)總值 10 億元的慧聰國(guó)際資訊有限公司——專門吃網(wǎng)絡(luò)飯、賺信息錢。

從體制內(nèi)轉(zhuǎn)到體制外，郭凡生在慧聰創(chuàng)立初期就立下了規(guī)矩：雖然公司由幾個(gè)股東投資，但實(shí)行勞動(dòng)股份制，公司利潤(rùn)不僅分股東，每年 70% 利潤(rùn)還分給不持股的員工。1999 年，慧聰獲得風(fēng)險(xiǎn)投資，對(duì)公司進(jìn)行改造，讓 100 多名員工擁有公司股份。2003 年 12 月 17 日，慧聰國(guó)際資訊在香港成功上市，一夜間創(chuàng)造了 126 個(gè)百萬(wàn)富翁。

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共享制股權(quán)激勵(lì)經(jīng)營(yíng)方式，是郭凡生認(rèn)為慧聰之所以成功的最重要原因。郭凡生認(rèn)為，慧聰做的是信息服務(wù)，不管是做商務(wù)性還是做市場(chǎng)研究都需要建立一個(gè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫(kù)，所以保持一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)很重要。1997 年，在他的引領(lǐng)下，慧聰勞動(dòng)股份制改革全面發(fā)展，讓 " 商者有其股 " 的理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

郭凡生曾說(shuō)，" 一個(gè)好的財(cái)富制度，沒(méi)有錢可以賺錢，可以把笨人變聰明，把懶人變勤快；而一個(gè)差的制度有錢可賠光，有業(yè)務(wù)會(huì)做不出來(lái)。"

但郭凡生坦言，這套股改制度的弊病就是老板本身：心胸是不是足夠大，在分股時(shí)不是當(dāng)獎(jiǎng)金而是進(jìn)行制度創(chuàng)新。但人心恰恰最難改，這也導(dǎo)致企業(yè)家們對(duì)郭凡生的股改制度褒貶不一。

但郭凡生對(duì)此并不在意，他說(shuō)，" 勞動(dòng)股份制我已做了 20 多年，現(xiàn)在想反駁我的人，我只說(shuō)一句：你做過(guò)什么改革？沒(méi)做過(guò)憑什么反駁我？"

外界評(píng)價(jià)褒貶不一的不僅是股改制度，還有郭凡生本人及其性格。

2006 年，央視曾開辦一檔名為《贏在中國(guó)》的綜藝節(jié)目，一位叫張向東的年輕人曾表示，" 我個(gè)人并不看好慧聰網(wǎng)，未來(lái)在那個(gè)行業(yè)只有阿里巴巴做的最好。不是我給它做廣告，是因?yàn)榘⒗锇桶同F(xiàn)在在整合各個(gè)優(yōu)勢(shì)，等馬云把雅虎整合好之后，就會(huì)騰出手來(lái)打掉郭總（郭凡生，慧聰網(wǎng)創(chuàng)始人）的，因?yàn)樗呀?jīng)把易趣給打敗了。" 當(dāng)下，郭凡生就反駁其稱，" 我都這么成功了，你不信任我，憑什么讓他們信任你，一個(gè)比我還不成功的人？"

結(jié)果，僅僅 5 年后，預(yù)言成真了。張向東創(chuàng)立的萬(wàn)網(wǎng)，在 2014 年以 5.4 億元人民幣被阿里巴巴收購(gòu)，成為阿里旗下子公司。也許是傲慢的性格使然，張向東的預(yù)言沒(méi)能讓郭凡生警醒，如今世人皆知阿里巴巴，但慧聰網(wǎng)正走向沒(méi)落。

對(duì)待投資的態(tài)度，郭凡生和馬云也截然不同，一個(gè)推，一個(gè)找。

慧聰業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)時(shí)期，風(fēng)險(xiǎn)投資商 IDG 開始主動(dòng)向其伸出橄欖枝。郭凡生表示，IDG 進(jìn)入中國(guó)后，曾多次提出對(duì)其進(jìn)行投資的要求，但都遭到拒絕。" 慧聰網(wǎng)從來(lái)不缺錢，但隨著中國(guó)加入 WTO 步伐的加快，我開始意識(shí)到一定要將公司從個(gè)人公司打造成為公眾公司，這才考慮引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資。" 郭凡生說(shuō)，" 我們前面沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在這種情況下，就得自己清楚跑到哪兒該怎么做。"

1999 年，按照雙方協(xié)商，IDG 向慧聰網(wǎng)注資，金額達(dá) 3000 萬(wàn)元人民幣。2003 年 12 月，慧聰網(wǎng)正式登陸香港創(chuàng)業(yè)板，可令人遺憾的是，最近幾年，慧聰網(wǎng)一直在 " 仙股 " 之列。郭凡生也承認(rèn)，慧聰網(wǎng)歷史上曾 " 犯了戰(zhàn)略性錯(cuò)誤 "。正是這種致命錯(cuò)誤，使得慧聰網(wǎng)上市之后的幾年時(shí)間，一直業(yè)績(jī)平平。

" 電商教父 " 與馬云相愛相***

慧聰網(wǎng)成立時(shí)間早于阿里巴巴，郭凡生曾被譽(yù)為 " 電商教父 "。

早期階段，市場(chǎng)上還曾有 " 北慧聰，南阿里 " 的說(shuō)法，郭凡生還曾在多個(gè)場(chǎng)合怒懟過(guò)馬云。比如 2007 年，馬云曾說(shuō) " 就算用望遠(yuǎn)鏡，也找不到阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里 "。結(jié)果郭凡生回懟稱：要么是望遠(yuǎn)鏡有問(wèn)題，要么是眼睛有問(wèn)題。并且還要求馬云道歉。馬云曾說(shuō) " 阿里巴巴一天交稅一百萬(wàn) "，郭凡生表示 " 人不能睜著眼睛說(shuō)假話 "。

那時(shí)，慧聰網(wǎng)是中國(guó)最早上市的 B2B 電子商務(wù)公司，而阿里巴巴才剛成立幾年，郭凡生底氣十足。

但隨后幾年，阿里通過(guò)淘寶網(wǎng)拓展 C2C 市場(chǎng)，逐漸轉(zhuǎn)型。2006 年淘寶超越易趣；2007 年，淘寶年銷售額突破 400 億元。

2008 年，郭凡生任命侄子郭江為公司行政總裁，負(fù)責(zé)管理慧聰集團(tuán)運(yùn)營(yíng)，慧聰集團(tuán)成為了一家家族企業(yè)。放手之后，郭凡生創(chuàng)立了慧聰書院，致力于企業(yè)制度和股權(quán)改革的研究。同時(shí)，郭凡生還開辦了企業(yè)股權(quán)激勵(lì)方案班，幫企業(yè)制定股權(quán)激勵(lì)方案。一期的學(xué)時(shí)是 5 天，總費(fèi)用為 48000 元。" 我并不缺錢，但是我需要用錢來(lái)檢驗(yàn)我講課的價(jià)值。" 郭凡生說(shuō)。

在那幾年，郭凡生也曾著書立說(shuō)，在全國(guó)各地演講，傳播其 " 家族企業(yè)管理思想 "，他提出，要 " 學(xué)習(xí)家族企業(yè)好榜樣 "。但他又提出：" 家族企業(yè)有三權(quán)，所有權(quán)、受益權(quán)和管理權(quán)，三種權(quán)力都?xì)w家族的，注定做不大。微軟、沃爾瑪和豐田的所有權(quán)在家族手里，但是受益權(quán)和管理權(quán)已經(jīng)完全社會(huì)化了。"

到了 2013 年，慧聰股價(jià)翻了 2.5 倍，這一年，郭凡生定下五年內(nèi)超越阿里巴巴的目標(biāo)。

但 2013 年，隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)不景氣，中小企業(yè)面臨的原材料上漲帶來(lái)的成本壓力，人力成本上漲帶來(lái)了運(yùn)維壓力，令中小企業(yè)步履維艱。這些背景最終迫使 B2B 企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)企業(yè)營(yíng)銷和營(yíng)銷的投入產(chǎn)出效率，靠收取廣告費(fèi)的 B2B 模型越來(lái)越難以為繼，轉(zhuǎn)型成為 B2B 行業(yè)的一個(gè)持續(xù)性話題。

這一年也成為阿里巴巴和慧聰網(wǎng)的分水嶺，兩者選擇了不同的道路。

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阿里巴巴迅速作出調(diào)整，2012 年 6 月，阿里巴巴 B2B 公司退市；2012 年 9 月，阿里巴巴與淘寶網(wǎng)賬號(hào)實(shí)現(xiàn)互通。對(duì)阿里巴巴而言，阿里巴巴和淘寶網(wǎng)賬戶體系互相打通，即證明其交易將著眼于打通線上的 B2B2C 之路。另一方面，阿里早早就提出了 C2B 模式，即消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)。2009 年，阿里即做出 C2B 的運(yùn)作機(jī)制示意圖，而到了 2013 年才開始真正推動(dòng)這一商業(yè)模式的規(guī)模落地探索。借助支付寶這種第三方支付工具和國(guó)內(nèi)最大的 B2C、C2C 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)，當(dāng)時(shí)阿里的商業(yè)模式很難有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以復(fù)制。B2B2C 模式讓阿里 B2B 找到了出路，但慧聰網(wǎng)卻沒(méi)這么幸運(yùn)。

當(dāng)時(shí)時(shí)任慧聰網(wǎng) CEO 郭江曾表示，" 阿里巴巴有淘寶這一支撐，B2B2C 是其發(fā)展的出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的路徑，這是阿里的優(yōu)勢(shì)。但是在傳統(tǒng)的 B2B 領(lǐng)域，尤其是看重專業(yè)性與服務(wù)性的垂直 B2B 領(lǐng)域內(nèi)，慧聰網(wǎng)與阿里巴巴站在同一起跑線上。" 慧聰網(wǎng)依舊選擇深耕 B2B 業(yè)務(wù)。

由于郭江認(rèn)為，B2B 與 B2C 在客戶群體上有極大差別，B2B 客戶多是企業(yè)，是 " 有限客戶 "，而 B2C 則是大眾，是 " 海量客戶 "。企業(yè)對(duì)服務(wù)平臺(tái)的選擇比 C 類客戶要謹(jǐn)慎、現(xiàn)實(shí)得多，所以 B2B 平臺(tái)要想粘住客戶，必須花大力氣去研究企業(yè)需求，創(chuàng)新對(duì)企業(yè)真正有價(jià)值的產(chǎn)品，服務(wù)上也比 B2C 持更高的標(biāo)準(zhǔn)，" 這也是 B2B 必須做慢功的重要原因之一 "。

這種慢節(jié)奏，讓慧聰網(wǎng)在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸被淘汰。2014 年，阿里巴巴在紐交所上市后，逐漸成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，慧聰網(wǎng)與阿里巴巴的差距持續(xù)拉大。截至 2022 年 8 月 24 日收盤，阿里巴巴總市值 1.83 萬(wàn)億港元，慧聰集團(tuán)總市值 4.52 億港元，阿里巴巴總市值是慧聰網(wǎng)約 4027 倍。

與他那個(gè)時(shí)代的企業(yè)家一樣，郭凡生既有些自負(fù)，也勤于反思。他說(shuō)的那句—— " 全國(guó)好學(xué)者又是好企業(yè)家的不過(guò) 3 個(gè)，我算一個(gè)，萬(wàn)通的馮侖一個(gè)，當(dāng)當(dāng)?shù)睦顕?guó)慶一個(gè) "，在外界看來(lái)，其人內(nèi)心頗為自負(fù)。

但他也曾這樣反思道：" 我不會(huì)成為好商人，因?yàn)槔鲜怯卸嘤鄤?dòng)作——當(dāng)商人還想當(dāng)學(xué)者，琢磨社會(huì)上的事，而商人就應(yīng)該全心全意考慮賺錢。"

對(duì)于自己的短板，郭凡生也看得很清楚，他說(shuō)：" 我們這批企業(yè)家最大的問(wèn)題是眼界，中國(guó)會(huì)出世界 500 強(qiáng)的企業(yè)家，但不會(huì)是我，因?yàn)槲覜](méi)有國(guó)際的眼界，我沒(méi)有看到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，我也不知道國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)是什么樣子。"

昔日的光環(huán)早已褪去，如今的郭凡生隱居幕后。但無(wú)論成敗，他通過(guò)努力，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)信息服務(wù)業(yè)及 B2B 電子商務(wù)的新領(lǐng)域，給國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)留下了值得借鑒的勞動(dòng)股份制改革經(jīng)驗(yàn)。盡管郭凡生說(shuō)，" 我做十幾年了，光環(huán)的感覺(jué)少了，我不想當(dāng)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖，我也當(dāng)不了領(lǐng)袖。"但即便如此，大佬離開了商業(yè)江湖，江湖里仍有他的傳說(shuō)。

參考資料：

《慧聰網(wǎng)電銷業(yè)務(wù)被曝停止經(jīng)營(yíng)，全員停工待崗，員工：已拖欠三月工資》，紅星新聞

《傳教士郭凡生：慧聰網(wǎng)的股份實(shí)驗(yàn)》，新浪科技

《郭凡生：你是誰(shuí)的領(lǐng)導(dǎo)？誰(shuí)給你這種權(quán)利？》，郭凡生股權(quán)激勵(lì)

《B2B 探索交易慧聰網(wǎng)與阿里巴巴分道揚(yáng)鑣》，通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)

《他用 7 萬(wàn)元開啟創(chuàng)業(yè)之旅，一夜之間創(chuàng)造了 126 個(gè)億萬(wàn)富翁》，創(chuàng)業(yè)家

《郭凡生："92 派 " 的機(jī)遇與天花板》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)

值班編輯：王怡潔 審校：張格格 制作：崔允琰