10086積分兌換話費(fèi)操作失敗,系統(tǒng)繁忙怎么辦

接近年底了，許多市民的手機(jī)卡積分可以兌換話費(fèi)了，具體中國(guó)移動(dòng)積分兌換過程中出現(xiàn)了兌換不了情況，如何解決？

10086積分兌換話費(fèi)操作失敗,系統(tǒng)繁忙怎么辦

目前中國(guó)移動(dòng)積分不能兌換，不管是以短信方式查積分，等都會(huì)發(fā)一個(gè)積分商城，自己進(jìn)行操作積分兌換。兌換話費(fèi)或者物品操作失敗,系統(tǒng)繁忙等原因，可以中國(guó)移動(dòng)客服反映問題

中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)繁忙原因：

1、進(jìn)入中國(guó)營(yíng)業(yè)廳人員太多，造成服務(wù)器癱瘓，所以會(huì)導(dǎo)致不能使用，系統(tǒng)繁忙。

2、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部出現(xiàn)問題，導(dǎo)致機(jī)器或者服務(wù)出現(xiàn)問題，不能正常使用，則會(huì)提示系統(tǒng)繁忙。

3、因目前處于業(yè)務(wù)辦理高峰期,系統(tǒng)運(yùn)作繁忙,導(dǎo)致部分客戶無法通過登錄。會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)繁忙。

積分兌換不成功的原因有：

1.電腦沒有接入INTERNET或其訪問區(qū)域受限;

2.IE版本過低，密碼位數(shù)不足，IE參數(shù)設(shè)置不正確;

3.提交積分兌換訂單后，中途出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信故障(網(wǎng)速過慢、modem掉線等)導(dǎo)致提交中斷或失敗;

4.當(dāng)日累計(jì)積分兌換超過限制;

5.積分余額不足或未達(dá)到積分兌換門檻;

6.在停機(jī)、預(yù)約銷戶狀態(tài)下，積分會(huì)被凍結(jié)，建議可重新開機(jī)或取消預(yù)約銷戶;

7.您的手機(jī)號(hào)碼已欠費(fèi)。

若排除以上情況，有需要可聯(lián)系人工服務(wù)或當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳進(jìn)行咨詢。