2021拼多多春節(jié)發(fā)貨規(guī)則 拼多多春節(jié)發(fā)貨時(shí)間規(guī)定

2021拼多多春節(jié)不打烊活動(dòng)開(kāi)啟，其中關(guān)于一些商品產(chǎn)業(yè)，還有商品不參與活動(dòng)，不參與活動(dòng)與參與商品是什么時(shí)候發(fā)貨，還不清楚春節(jié)拼多多發(fā)貨規(guī)則調(diào)整的，趕緊來(lái)了解下。

一、拼多多春節(jié)春節(jié)不打烊（發(fā)貨規(guī)則）

1.規(guī)則要求

常規(guī)商品和預(yù)售商品的訂單確認(rèn)時(shí)間分別為1月28日0:00:00至2月13日23:59:59;直郵、直供商品的訂單確認(rèn)時(shí)間為1月28日0:00:00至2月10日23:59:59。而對(duì)于訂單的發(fā)貨時(shí)限，需根據(jù)商品分類(lèi)、是否參加2021年“春節(jié)不打烊”活動(dòng)等因素調(diào)整：

若商品參加2021年“春節(jié)不打烊”活動(dòng)，則常規(guī)商品發(fā)貨時(shí)限為3天(72小時(shí))，直郵、直供商品發(fā)貨時(shí)限為6天(144小時(shí))，預(yù)售商品需根據(jù)商品標(biāo)題標(biāo)示的發(fā)貨時(shí)限而定。

若商品未參加2021年“春節(jié)不打烊”活動(dòng)，則常規(guī)商品、直郵直供商品需在2月15日前完成發(fā)貨，預(yù)售商品需根據(jù)商品標(biāo)題標(biāo)示的發(fā)貨時(shí)限而定。另外，包括話費(fèi)、流量、加油卡、會(huì)員等充值類(lèi)商品，其發(fā)貨時(shí)限以商家所選的時(shí)限為準(zhǔn)。

2.虛假發(fā)貨處理規(guī)則調(diào)整

適用訂單中，屬于以下情形的虛假發(fā)貨訂單，平臺(tái)可以決定免予相應(yīng)的違規(guī)處理：

商家上傳的商品物流單號(hào)，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至比較早的分撥中心發(fā)出的時(shí)間間隔超過(guò)120小時(shí);

商家上傳的商品物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息。

3.其他異常情形處理

針對(duì)適用訂單，商家在上傳物流單號(hào)后15天內(nèi)未真實(shí)發(fā)貨的，平臺(tái)有權(quán)按照缺貨相關(guān)規(guī)定處理。

針對(duì)適用訂單，平臺(tái)將持續(xù)監(jiān)測(cè)其發(fā)貨及配送情況，如存在嚴(yán)重的物流異常情況，包括但不限于物流服務(wù)相關(guān)考核指標(biāo)過(guò)低、訂單物流投訴量或投訴比例過(guò)高，或者訂單物流無(wú)簽收比例過(guò)高，平臺(tái)有權(quán)將異常訂單的確認(rèn)收貨時(shí)限至少延至物流真實(shí)簽收后。

針對(duì)適用訂單，如消費(fèi)者發(fā)起物流投訴，且平臺(tái)判定屬于商家責(zé)任，則平臺(tái)有權(quán)按照相關(guān)平臺(tái)規(guī)則處理，包括但不限于對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付或補(bǔ)償。

二、拼多多商品未參加2021年“春節(jié)不打烊”活動(dòng)的：

1. 發(fā)貨時(shí)限

1.1. 下表一對(duì)應(yīng)期間內(nèi)成交的訂單，應(yīng)在2021年2月22日23:59:59前完成發(fā)貨：

(表一)

1.2. 預(yù)售商品仍需在商品標(biāo)題標(biāo)示的發(fā)貨時(shí)限內(nèi)發(fā)貨。

1.3. 《拼多多虛擬商品市場(chǎng)管理規(guī)范》2.2條所述一級(jí)分類(lèi)下的虛擬商品，其發(fā)貨時(shí)限以商家發(fā)布商品時(shí)選擇的時(shí)限為準(zhǔn)，不做調(diào)整。

1.4. 適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的其他特殊商品在2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時(shí)限按照下列時(shí)限中較晚的確定：1)根據(jù)《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》確定的發(fā)貨時(shí)限;2)參照本公告第二條第1.1條普通商品確定的發(fā)貨時(shí)限。

2. 虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)

在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn)，下同)的訂單，普通商品、直郵商品、直供商品虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下：

2.1. 商家上傳商品物流單號(hào)(包括轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)，下同)后的96小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流信息;

2.2. 商家上傳商品物流單號(hào)后的96小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有攬件信息(若同一物流單號(hào)存在多條攬件信息的，則依據(jù)最后一條攬件信息的時(shí)間來(lái)判斷);

2.3. 商家上傳商品物流單號(hào)前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號(hào)發(fā)貨;

2.4. 其他訂單物流信息異常的情形。

3. 虛假軌跡判定標(biāo)準(zhǔn)

在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其虛假軌跡判定標(biāo)準(zhǔn)如下：

3.1. 商家上傳的商品物流單號(hào)，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至商品離開(kāi)比較早的分撥中心所在省份的時(shí)間間隔：普通地區(qū)超過(guò)96小時(shí)，偏遠(yuǎn)地區(qū)超過(guò)96小時(shí)，極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過(guò)120小時(shí)(分撥中心的定義及普通地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)及極偏遠(yuǎn)地區(qū)的劃分及認(rèn)定，詳見(jiàn)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》、《拼多多發(fā)貨規(guī)則實(shí)施細(xì)則》，下同);

3.2. 商家上傳的商品物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡存在下表二所列的任一情形的：

(表二)

3.3. 商家上傳的商品物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)的物流軌跡信息;

3.4. 商家上傳的商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的收件信息或物流簽收信息與消費(fèi)者訂單顯示的收貨信息不符;

3.5. 商家上傳的商品物流單號(hào)存在其他物流軌跡明顯異?；蛳M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品的情形。

三、虛假軌跡的特殊處理

如商家在2021年1月10日至2021年2月22日使用韻達(dá)快遞、極兔速遞發(fā)貨，因物流軌跡和快遞時(shí)效等非商家原因造成虛假軌跡違規(guī)的，相應(yīng)消費(fèi)者賠付金由快遞公司承擔(dān)，不從商家賬戶(hù)扣除，且商家可享受相應(yīng)的流量處罰豁免。

四、確認(rèn)收貨時(shí)限

1. 在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，普通商品的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為30日，但訂單首次上傳物流單號(hào)時(shí)選擇順豐快遞且后續(xù)未更改快遞公司的，自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為25日;直郵商品的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為40日，直供商品的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為30日。自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間均自發(fā)貨時(shí)起算，下同。

2. 適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的商品，在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為30日;周期訂閱鮮花自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為40日。