四川瀘州市工商局三個力求服務(wù)企業(yè)年檢

　　一是給企業(yè)所需，力求服務(wù)便捷。專門制作網(wǎng)上年檢辦理指南，使企業(yè)對年檢過程有一個清晰、直觀的認(rèn)識。針對網(wǎng)上年檢的新情況，事前將網(wǎng)上年檢辦理指南通過各種途徑進行預(yù)先告知，減少了企業(yè)由于申報流程不熟而產(chǎn)生的問題。要求每個工作日企業(yè)的年檢預(yù)審以及復(fù)核數(shù)都要保持在200戶左右，在5個工作日內(nèi)明確審核結(jié)果。

　　二是想企業(yè)所想，力求服務(wù)周到。在《瀘州日報》、市政務(wù)中心大廳、市工商局門戶網(wǎng)站刊登企業(yè)網(wǎng)上年檢公告和網(wǎng)上年檢辦理指南，設(shè)立咨詢電話，44個年檢辦理點，及時解答各種問題。設(shè)置專人對企業(yè)進行網(wǎng)上操作指導(dǎo)，為不會上網(wǎng)和沒有配備電腦的企業(yè)提供幫助。

　　三是為企業(yè)所謀，力求服務(wù)優(yōu)化。在年檢審核現(xiàn)場廣泛開展政策答疑和征求意見活動。專門設(shè)立政策咨詢窗口。截至目前，已現(xiàn)場解答了300多家企業(yè)對網(wǎng)上申報年檢的疑問。與此同時，還對服務(wù)企業(yè)的辦事效率、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、廉政建設(shè)等問題向50多家企業(yè)做了調(diào)查研究，傾聽企業(yè)的意見和建議，增進了工商部門與企業(yè)的溝通與聯(lián)系。