什么是質(zhì)量

質(zhì)量是人們所追求的商品或服務(wù)的性能及其價(jià)值的總體表現(xiàn)。此外，質(zhì)量還涉及到一系列規(guī)范與要求，基于客觀規(guī)范，可以判斷出某物的質(zhì)量。質(zhì)量也指符合用戶需求的合格品，從而提高客戶滿意度。質(zhì)量的重要性不言而喻，它可以幫助企業(yè)贏得更多的客戶，并在快速發(fā)展的全球市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量管理一般可以分為質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量認(rèn)證三個(gè)部分：質(zhì)量規(guī)劃：指企業(yè)通過(guò)計(jì)劃、預(yù)防、分析等方式，以達(dá)到更高的質(zhì)量管理水平。質(zhì)量控制：指企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)原材料、機(jī)械工藝、零件組裝及成品檢驗(yàn)等方式，加強(qiáng)質(zhì)量管理，以保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量認(rèn)證：指企業(yè)建立全面的質(zhì)量保證體系，以滿足國(guó)家規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，以獲得國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)識(shí)。此外，可以拓展到質(zhì)量績(jī)效方面，即全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)和活動(dòng)，可以極大地提高企業(yè)的效率，降低成本，同時(shí)還可以節(jié)省人力物力成本，提升企業(yè)的績(jī)效水平。另外，現(xiàn)代的質(zhì)量管理系統(tǒng)也可以支持現(xiàn)代制造，從而更好地滿足客戶的需求。