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1、要的，雖然那不是聲訊電話(huà)，但也不是由接聽(tīng)方付費(fèi)，所以也是得付普通通話(huà)費(fèi)的。如果是手機(jī)漫游撥打，那還得按漫游收費(fèi)。

2、支付寶幫助中心是支付寶用戶(hù)的網(wǎng)上客服平臺(tái)，提供業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題、會(huì)員自助服務(wù)通道、幫助信息搜索等在線(xiàn)自助服務(wù)，支付寶24小時(shí)服務(wù)。