上海銀行忘記個人網(wǎng)上銀行的E盾密碼或者E盾密碼被鎖定

　　E盾證書密碼連續(xù)輸錯10次將被鎖定，E盾證書被鎖定或者被遺忘后請進(jìn)行如下操作：

　　步驟一：您可使用登錄頁常用工具欄中“E盾證書初始化工具”來重置您的E盾證書密碼。

　　步驟二：E盾證書初始化之后，請攜帶本人有效身份證件親自前往我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理個人網(wǎng)上銀行證書恢復(fù)業(yè)務(wù)，并于十四日內(nèi)重新下載數(shù)字證書。

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