中國(guó)太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)

中國(guó)太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)主要功能。該系統(tǒng)主要具有以下四項(xiàng)功能：

(一)實(shí)時(shí)查詢：該系統(tǒng)登陸后只要輸入保單號(hào)等查詢條件，即可查詢相應(yīng)保單下所有賠案當(dāng)前所處的流程節(jié)點(diǎn)、處理人員、定損情況等信息。

(二)在線溝通：該系統(tǒng)提供留言功能，客戶對(duì)賠案處理有疑問(wèn)或提出建議，可在系統(tǒng)中進(jìn)行客戶留言，保險(xiǎn)公司將有專人負(fù)責(zé)處理及時(shí)答復(fù)。

(三)理賠監(jiān)督：該系統(tǒng)將理賠流程各節(jié)點(diǎn)的處理人員、處理時(shí)限通過(guò)流程圖表展現(xiàn)出來(lái)，客戶可及時(shí)了解賠案進(jìn)展，對(duì)各環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)理賠時(shí)效等問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督。

(四)防范風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)該系統(tǒng)，客戶可對(duì)照保單信息要素，鑒別保單的真?zhèn)?同時(shí)可查詢到其保單下的所有賠案，對(duì)賠案的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。