招商銀行濟(jì)南分行（招商銀行濟(jì)南分行行長辛亮）

一、概述

招商銀行濟(jì)南分行是招商銀行在濟(jì)南地區(qū)設(shè)立的一家分支機(jī)構(gòu)，主要面向個人和企業(yè)客戶提供各類銀行業(yè)務(wù)和金融服務(wù)。該分行秉承了招商銀行一貫的服務(wù)理念，致力于為客戶提供高效、安全、便捷的金融服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

二、歷史沿革

招商銀行濟(jì)南分行于2002年成立，是招商銀行在山東省首個設(shè)立的分行。成立初期，該分行在經(jīng)營模式、產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)文化等方面積極探索，積累了豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，招商銀行濟(jì)南分行逐漸擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，開拓了零售銀行業(yè)務(wù)，推出了一系列優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，得到了廣大客戶的信賴和支持。

三、分行概況

1. 組織架構(gòu)

招商銀行濟(jì)南分行是按照公司制管理的全資子公司，下設(shè)公司管理部、風(fēng)險管理部、金融市場部、個人銀行部、中小企業(yè)銀行部、財富管理部等多個職能部門，形成了完整的組織架構(gòu)。

2. 總資產(chǎn)規(guī)模

截至2023年末，招商銀行濟(jì)南分行總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到798.14億元，同比增長14.9%。

3. 客戶服務(wù)

該分行為企業(yè)客戶提供了貸款融資、國內(nèi)外結(jié)算、電子商務(wù)等多種金融服務(wù)。同時，獨(dú)具特色的個人存款和貸款業(yè)務(wù)也成為該分行的一大優(yōu)勢?？蛻艨梢酝ㄟ^網(wǎng)點(diǎn)、ATM、電話銀行、網(wǎng)上銀行等多種渠道進(jìn)行自助服務(wù)。

4. 企業(yè)文化

招商銀行濟(jì)南分行專注于客戶需求，致力于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。該分行的企業(yè)文化注重員工敬業(yè)、創(chuàng)新、專業(yè)、服務(wù)意識等方面的培養(yǎng)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度。

四、業(yè)務(wù)范圍

1. 個人業(yè)務(wù)

招商銀行濟(jì)南分行主要為個人客戶提供各類優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，包括借記卡、信用卡、貸款、存款、理財?shù)葮I(yè)務(wù)。其中，招行信用卡在濟(jì)南市場享有較高聲譽(yù)，為廣大客戶提供多重禮遇和專享優(yōu)惠。

2. 企業(yè)業(yè)務(wù)

該分行為中小企業(yè)客戶提供了投資貸款、流動資金貸款、銀行承兌匯票等多種金融服務(wù)。公司客戶還可以通過該分行的銀行托管、代理結(jié)算、代理收付等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。

3. 金融市場業(yè)務(wù)

該分行為客戶提供了股票基金、債券等多種金融產(chǎn)品，積極參與債券、股票等市場交易，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

五、業(yè)績表現(xiàn)

1. 存款貢獻(xiàn)

截至2023年末，招商銀行濟(jì)南分行存款客戶總數(shù)已經(jīng)超過30萬戶，存款規(guī)模超過470億元，同比增長17.4%，為分行穩(wěn)健發(fā)展提供了堅實(shí)的資金支撐。

2. 貸款業(yè)務(wù)

該分行積極推動貸款業(yè)務(wù)，截至2023年末，實(shí)現(xiàn)貸款余額217.21億元，同比增長10.2%。其中，對小微企業(yè)的貸款占比較高。

3. 資產(chǎn)質(zhì)量

招商銀行濟(jì)南分行注重風(fēng)險管理，借助先進(jìn)的風(fēng)險控制模型和風(fēng)險管理技術(shù)，保障資產(chǎn)質(zhì)量。截至2023年末，不良貸款率為0.69%，遠(yuǎn)低于同行業(yè)平均水平。

4. 社會責(zé)任

招商銀行濟(jì)南分行積極承擔(dān)社會責(zé)任，在社會公益事業(yè)中發(fā)揮積極作用。該分行多次參與扶貧、環(huán)保等公益活動，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

六、未來發(fā)展

隨著金融科技的快速發(fā)展，招商銀行濟(jì)南分行未來將繼續(xù)加強(qiáng)與科技企業(yè)的合作，提高業(yè)務(wù)的智能化、數(shù)字化水平，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)能力和滿意度。該分行還將通過開展多方面的合作，在為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時，獲得更多的商業(yè)機(jī)會和利潤增長點(diǎn)。

的優(yōu)秀個人素質(zhì)和卓越領(lǐng)導(dǎo)能力”

一、招商銀行濟(jì)南分行行長辛亮的職業(yè)經(jīng)歷

1. 畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，獲得工商管理碩士學(xué)位。

2. 加入招商銀行，從基層員工一步步晉升至分行行長，積累了豐富的銀行管理經(jīng)驗(yàn)。

3. 在任職期間，辛亮歷任多個部門和崗位，包括公司借貸部經(jīng)理、個人銀行部經(jīng)理、零售銀行中心副主任、零售銀行中心主任等，涉及信貸、市場營銷、業(yè)務(wù)開發(fā)等方面。

4. 2023年，升任濟(jì)南分行行長，負(fù)責(zé)該分行業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理，成為國內(nèi)銀行業(yè)一線領(lǐng)導(dǎo)人。

二、辛亮的優(yōu)秀個人素質(zhì)

1. 高素質(zhì)的專業(yè)能力

作為一位金融管理專業(yè)的碩士研究生，辛亮在專業(yè)領(lǐng)域具備較高的學(xué)術(shù)水平和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠運(yùn)用理論知識指導(dǎo)業(yè)務(wù)實(shí)際操作。同時，他也積極參加各類金融業(yè)務(wù)和管理講座、研討會等活動，不斷提升專業(yè)素質(zhì)。

2. 積極向上的工作態(tài)度

辛亮一直以來都是積極向上、努力進(jìn)取的工作態(tài)度為標(biāo)志，在業(yè)務(wù)上始終保持敬業(yè)精神，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；在管理上督促部下積極開展工作，并提出建設(shè)性意見，力求不斷進(jìn)步。

3. 良好的溝通能力和人際關(guān)系

在業(yè)務(wù)工作和管理工作中，辛亮具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶和員工保持良好的溝通關(guān)系，并以自己的實(shí)際行動為客戶和員工樹立了良好的形象。

4. 勇于創(chuàng)新的意識

辛亮在管理工作中，始終堅持勇于創(chuàng)新的精神，針對當(dāng)前銀行業(yè)面臨的新形勢和挑戰(zhàn)，提出一系列創(chuàng)新和發(fā)展思路，推出多項新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，為濟(jì)南分行業(yè)務(wù)的發(fā)展注入新的動力和活力。

三、辛亮的卓越領(lǐng)導(dǎo)能力

1. 高度的工作責(zé)任感和使命感

辛亮在擔(dān)任濟(jì)南分行行長期間，始終把招商銀行在濟(jì)南業(yè)務(wù)的發(fā)展作為自己的重大責(zé)任和事業(yè)使命，在業(yè)務(wù)推動、客戶服務(wù)、風(fēng)險控制等方面做出了卓越的貢獻(xiàn)。

2. 統(tǒng)籌全局的戰(zhàn)略眼光

辛亮對市場動態(tài)和銀行發(fā)展趨勢有深刻的認(rèn)識，在銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中始終保持著統(tǒng)籌全局的戰(zhàn)略眼光，注重整體規(guī)劃和分類管理，推動銀行業(yè)務(wù)向高效、穩(wěn)健和可持續(xù)的方向發(fā)展。

3. 精準(zhǔn)把握業(yè)務(wù)機(jī)遇和風(fēng)險

辛亮在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，能夠精準(zhǔn)把握市場業(yè)務(wù)機(jī)遇和風(fēng)險，并采取科學(xué)有效的風(fēng)險控制措施，避免銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險，并取得了卓越的業(yè)績。

4. 導(dǎo)向清晰的目標(biāo)管理

辛亮在推動銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，始終堅持清晰的目標(biāo)管理，對部門進(jìn)行精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)抓起，推動個人、團(tuán)隊和分行的業(yè)績不斷提升，取得了顯著的成效。

四、特別說明

作為一位銀行業(yè)界領(lǐng)袖，辛亮的優(yōu)秀個人素質(zhì)和卓越領(lǐng)導(dǎo)能力所彰顯出的價值和深刻的意義，不僅僅是案例研究的對象和學(xué)習(xí)的對象，還是值得各行業(yè)精英借鑒和學(xué)習(xí)的榜樣，為全社會提供了切實(shí)可行的智慧和啟示。

綜上，招商銀行濟(jì)南分行行長辛亮具備高素質(zhì)的專業(yè)能力、積極向上的工作態(tài)度、良好的溝通能力和人際關(guān)系，勇于創(chuàng)新的意識，并具備高度的工作責(zé)任感和使命感、統(tǒng)籌全局的戰(zhàn)略眼光、精準(zhǔn)把握業(yè)務(wù)機(jī)遇和風(fēng)險、導(dǎo)向清晰的目標(biāo)管理等卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，是一位極具榜樣意義和領(lǐng)袖風(fēng)范的行業(yè)領(lǐng)袖。