百科知識(shí)
浙江消保委點(diǎn)名李佳琦 直播電商近四成商品不達(dá)標(biāo)
商業(yè)密碼12月24日(無(wú)影)近日消息,浙江消保委約談淘寶、拼多多、快手、京東、抖音五大平臺(tái)及相關(guān)主播,其中17位主播,包含李佳琦、薇婭、羅永浩、雪梨、烈兒寶貝、Timor小小瘋等知名主播;購(gòu)買(mǎi)商品共80個(gè)批次,包括服裝、鞋類(lèi)、食品生鮮、玩具、電子商品等,并委托第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)就商品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、理化指標(biāo)等按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)。
機(jī)構(gòu)檢測(cè)后發(fā)現(xiàn),購(gòu)買(mǎi)的80個(gè)批次樣品中,29個(gè)批次樣品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),不符合率為36.25%。其中,三無(wú)產(chǎn)品10個(gè),商品質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)9個(gè)(存在人身安全隱患4個(gè)),材質(zhì)成分不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)7個(gè)(假冒材質(zhì)1個(gè)),標(biāo)簽不規(guī)范3個(gè)。
今年雙十一期間對(duì)淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個(gè)平臺(tái)雙十一直播帶貨進(jìn)行了消費(fèi)體察,近四成商品檢測(cè)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
主播上都存在夸大宣傳、用絕對(duì)性廣告語(yǔ)、拿其他平臺(tái)做比較、少發(fā)漏發(fā)、發(fā)錯(cuò)尺碼、宣傳與實(shí)物不一致等問(wèn)題。生鮮貨品出現(xiàn)缺斤短兩問(wèn)題。
主播夸大宣傳已經(jīng)嚴(yán)重違反《廣告法》明令禁止使用“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”以及其他詞義相同的廣告用語(yǔ)。并且還有有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
例如,在淘寶平臺(tái)的Timor小小瘋(粉絲數(shù)量838.6w)直播間中帶貨時(shí)頻繁提及其他平臺(tái),并宣稱(chēng)自己價(jià)格低。
在拼多多平臺(tái)的云云直播間(粉絲數(shù)量589w)中稱(chēng)某品牌產(chǎn)品去年賣(mài)出1個(gè)億,全網(wǎng)第一;具有抗衰老,養(yǎng)顏美容等功能;并頻繁和其他直播間做對(duì)比,稱(chēng)其他主播直播間賣(mài)68,在自己的直播間只需要59,如果老板不同意這個(gè)價(jià)格,主播稱(chēng)差價(jià)將由自己補(bǔ)上。
在快手平臺(tái)的零食優(yōu)選雪糕姐的小店(粉絲數(shù)量96.8W)直播間中,主播在介紹產(chǎn)品時(shí)做出起身拉下褲子拉鏈,露出肚臍眼兒的不雅行為。此外,在快手平臺(tái)的融威七號(hào)(小軒哥)直播間內(nèi)(粉絲數(shù)量84.7W)未按消費(fèi)者要求展示完整的產(chǎn)品。
在拼多多平臺(tái)的米卓蔓(粉絲數(shù)量246w)直播間購(gòu)入的某內(nèi)衣、某內(nèi)褲,在知了嚴(yán)選(粉絲數(shù)量117w)直播間購(gòu)入的某外套、某背心均未標(biāo)注制造者的名稱(chēng)和地址、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品號(hào)型和規(guī)格、纖維成分和含量、維護(hù)方法、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全類(lèi)別,不符合GB/T 5296.4-2023相關(guān)規(guī)定。
在快手平臺(tái)的融威七號(hào)(小軒哥)(粉絲數(shù)量84.7W)直播間購(gòu)入的某吸盤(pán)音響銘牌無(wú)制造廠或責(zé)任經(jīng)銷(xiāo)商的名稱(chēng)、商標(biāo)或識(shí)別標(biāo)記、無(wú)機(jī)型代號(hào)或型號(hào)、無(wú)電源性質(zhì)符號(hào)、無(wú)額定消耗電流或額定消耗功率、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)要求的相關(guān)說(shuō)明,不符合GB8898-2023相關(guān)規(guī)定。
在京東平臺(tái)的鶴采兒(粉絲數(shù)量118.5w)直播間內(nèi)購(gòu)入的某暖手寶,檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)在商品本體上無(wú)制造商或責(zé)任承銷(xiāo)商的名稱(chēng)、商標(biāo)或識(shí)別標(biāo)識(shí),無(wú)器具型號(hào)或系列號(hào),不符合GB 4706.1-2005相關(guān)規(guī)定。
在淘寶平臺(tái)的李佳琦(粉絲數(shù):5645.2w)、抖音平臺(tái)的唄唄兔(粉絲數(shù)量1053.4w)直播間內(nèi)分別發(fā)現(xiàn)1批次和2批次商品標(biāo)簽不規(guī)范問(wèn)題。
浙江省消保委要求5家平臺(tái)和相關(guān)主播在3個(gè)工作日內(nèi)(即12月28日前),向浙江省消保委提交正式的整改報(bào)告。
之前辛巴薇婭都出事了,李佳琦卻沒(méi)有事情,讓人不禁擔(dān)心李佳琦也會(huì)翻車(chē),不少網(wǎng)友都去李佳琦的直播間留言表示希望其盡快補(bǔ)繳稅款。一時(shí)間直播很難再繼續(xù)下去。李佳琦此次被點(diǎn)名,與其標(biāo)榜的“老實(shí)經(jīng)營(yíng),本分直播”好像并不一致,這也是政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)其赤裸裸的打臉。但好在其問(wèn)題不嚴(yán)重,重點(diǎn)是其整改報(bào)告如何去寫(xiě),未來(lái)如果規(guī)避問(wèn)題。
網(wǎng)紅主播紛紛翻車(chē)之后,直播行業(yè)也面臨洗牌,外加上直播平臺(tái)更希望商家可以自己直接賣(mài)貨。各大廠商紛紛摩拳擦掌進(jìn)入直播市場(chǎng),成立自己的直播專(zhuān)項(xiàng)小組,未來(lái)的全網(wǎng)最低價(jià)也將很難在其他主播手里出現(xiàn)。如果主播沒(méi)有全網(wǎng)最低價(jià)這個(gè)殺手锏,未來(lái)其優(yōu)勢(shì)將不再。
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