銀監(jiān)會電話多少(銀監(jiān)會12378投訴技巧)

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銀監(jiān)會12378投訴技巧

1、保險消費者撥打12378進行投訴；

2、投訴處理工作管理部門接收登記，將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統(tǒng)，進行初步審查；

3、收到來電信息之日起的15日之內(nèi)，告知投訴人是否受理；

4、將審核的結(jié)果反饋給投訴人，不在保監(jiān)會職責范圍內(nèi)的投訴事項，轉(zhuǎn)接給其他部門處理，并告知投訴人；

5、符合條件的，開始調(diào)查核實投訴的情況，跟蹤反饋；

6、從受理之日起60日內(nèi)作出處理決定，情況復雜的，可延長到30日。對于延期的保監(jiān)會書面告知投訴人延期理由。

7、作出決定后，告知投訴人

我想知道銀監(jiān)會投訴電話，有誰知道可以告訴我嗎

銀監(jiān)會和保監(jiān)會已經(jīng)合為一家，叫做銀保監(jiān)會。銀保監(jiān)會的投訴電話是12378，但是平時就很難打通，疫情期間更難打通。

不過，你可以百度搜索省一級的銀保監(jiān)會電話和市一級的銀保監(jiān)會電話，(打到市級銀保監(jiān)會，如果是保險業(yè)務(wù)員投訴保險公司，他們就會告訴你撥打保險行業(yè)協(xié)會電話，并會告知你投訴電話號碼)撥通之后，工作人員會詢問你是保險客戶還是保險業(yè)務(wù)員？他們設(shè)有專門針對客戶和業(yè)務(wù)員的投訴電話，還有投訴銀保監(jiān)局工作人員的電話，這些電話都會留下記錄，都要有反饋的時效的，所以只要你有理有據(jù)，撥打這些電話，還是能收到你想要的效果的。

同時你還可以登錄國家、省、市各級銀保監(jiān)會網(wǎng)站，上傳投訴的資料。

另一方面，保險客戶還可以撥打12315消費者維權(quán)電話，保險業(yè)務(wù)員可以撥打12333勞動者維權(quán)電話。

以上這些電話撥打的前提都是:要在撥打保險公司或者銀行的全國總客服電話之后問題沒有得到解決，再一級一級地往上撥打這些維權(quán)電話，有理有據(jù)地去進行投訴，要說清投訴的部門名稱和相關(guān)的負責人員及工作人員名字、事情的前因后果及你想要訴求達成的目標。

我國正在逐步走進依法治國、以人為本的社會主義現(xiàn)代化民主國家，正確的維權(quán)是我們每個人基本的權(quán)益，維權(quán)不止一條路，電話投訴是成本最低的路，有理有據(jù)是前提！

12378是銀監(jiān)會投訴電話嗎

是保監(jiān)會舉報電話。12378舉報受理范圍

主要職責是接受保險消費者維權(quán)投訴以及對保險機構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個人的保險違法違規(guī)行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯(lián)系、快速轉(zhuǎn)辦、快速處理，并將辦理結(jié)果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。

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