華夏信用卡中心電話(華夏24小時(shí)人工客服)

華夏銀行信用卡客服電話和微信客服為什么那么難接通

這個(gè)問(wèn)題很正常，見(jiàn)怪不怪，銀行做大爺已經(jīng)做做慣了。

現(xiàn)在很多銀行都一個(gè)德行，邀請(qǐng)你辦理信用卡，或叫你分期的時(shí)候，把你棒上天，各種好話，各種溫柔，把你當(dāng)親爹一樣服侍。但是等你把卡辦下來(lái)了或者把賬單分期了，你有問(wèn)題要找他們的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)各種困難。

我來(lái)說(shuō)下我的真實(shí)經(jīng)歷。

平安銀行信用卡就是一樣的德行，去年11月連續(xù)好幾次發(fā)短信，打電話要我申請(qǐng)他們的信用卡，口口聲聲說(shuō)我的資質(zhì)好，特意邀請(qǐng)辦理他們銀行的白金信用卡，說(shuō)額度最少在10萬(wàn)以上。當(dāng)時(shí)我就反復(fù)跟他們確認(rèn)，是不是一定能下卡10萬(wàn)？如果少于十萬(wàn)就不要給我寄送卡片了，平安的客服MM也信誓旦旦的說(shuō)下卡10萬(wàn)絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，能保證最低下卡額度是10萬(wàn)。

平安給我打了不下5次電話，我之前都沒(méi)有辦理，剛年底需要錢，而且聽到10萬(wàn)的額度也還可以，所以就辦理了，但是什么資料都沒(méi)有提交，就平安的客服MM核對(duì)了一些信息，然后就說(shuō)已經(jīng)申請(qǐng)成功。

大概過(guò)了2個(gè)星期左右，拿到了平安信用卡，當(dāng)時(shí)懷著激動(dòng)的心情去拆開信封，結(jié)果只有2萬(wàn)的額度，當(dāng)時(shí)我就氣得一一塌糊涂，馬上打了銀行平安銀行信用卡客服的電話，要求他們把我的卡給銷了。但是全都是機(jī)器人在接電話，想轉(zhuǎn)人工客服的時(shí)候，一直提示“請(qǐng)輸入電話密碼，如果未設(shè)置電話密碼，請(qǐng)先激活信用卡在設(shè)置”。

聽到這我更來(lái)氣，你說(shuō)保證給我10萬(wàn)的額度，現(xiàn)在給我兩萬(wàn)，我根本就不想激活，還讓我激活設(shè)置密碼？所以最后沒(méi)法接通人工客服。

后來(lái)我就打了平安銀行官方客服電話，終于接通了人工客服，原以為可以把問(wèn)題投訴了，結(jié)果平安銀行的客服說(shuō)信用卡中心和他們不是一個(gè)系統(tǒng)，不歸他們管，就直接把我給堵住了，最后我實(shí)在太氣，罵了她幾句，問(wèn)它工號(hào)是多少，我在錄音，準(zhǔn)備投訴她，結(jié)果她才客氣了一下，說(shuō)可以把我的問(wèn)題反饋給信用卡中心，還留了我的電話號(hào)碼。

但是過(guò)了幾個(gè)星期一直沒(méi)有人跟我聯(lián)系，我又繼續(xù)打電話，結(jié)果還是一樣的問(wèn)題，一樣的推脫。

在打電話的同時(shí)我也通過(guò)微信公眾號(hào)渠道去投訴，但是想要接通平安銀行信用卡中心的人工客服實(shí)在太難。下面是微信公眾號(hào)的截圖。

一直到現(xiàn)在4個(gè)月多去了問(wèn)題都沒(méi)有給我解決。

銀行信用卡人工客服很難聯(lián)系上，這估計(jì)是很多銀行的通病，現(xiàn)在很多銀行為了節(jié)約成本，紛紛采用了智能客服（就是機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)），但是很多問(wèn)題回答的都是牛頭不對(duì)馬嘴，所以很多時(shí)候問(wèn)題根本得不到解決，只能尋求人工客服的幫助。

但是很多銀行的客服質(zhì)量太差，想接通人工客服你得慢慢排隊(duì)，少的幾分鐘，多的一天估計(jì)都輪不到你，而且等你聯(lián)系上客服了，問(wèn)題還不一定能解決，大多問(wèn)題他們都會(huì)找各種理由來(lái)推脫。

目前了解到，向華夏銀行、花旗銀行、平安銀行這些銀行的信用卡服務(wù)都很差，相對(duì)來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得招商銀行、中信銀行的客服還好一些。

華夏24小時(shí)人工客服

打95577轉(zhuǎn)人工信用卡客服400-669-5577

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