銀監(jiān)會(huì)24小時(shí)投訴電話12378(銀保監(jiān)會(huì)24小時(shí)投訴熱線)

12378協(xié)商流程

1、整理自身債務(wù)，主動(dòng)聯(lián)系

無(wú)論是信用卡還是網(wǎng)貸，逾期后及時(shí)整理負(fù)債情況，總結(jié)自身與銀行協(xié)商能接受的最少分期情況，不要逃避催收。

接著主動(dòng)聯(lián)系銀行，告知自己有還款意愿，并說(shuō)明原因無(wú)法一次性還清這筆債務(wù)，想申請(qǐng)個(gè)性化分期還款，說(shuō)明自己能承擔(dān)的分期期數(shù)以及一些材料證明，讓銀行做好登記，再接銀行回訪電話。

這個(gè)跟協(xié)商逾期的處理差不多，主要有：原因不要亂說(shuō)，有困難就是有困難，有利的條件要擺上，不該提的一句也不要提，記住，態(tài)度一定要好。

2、有一定經(jīng)濟(jì)和還款能力

俗話都知道“救急不救窮”，銀行同意協(xié)商的根本是知道自己能收回欠款。

所以，負(fù)債人要提供相應(yīng)的工作證明、或者工資流水等資料，來(lái)表明自己有穩(wěn)定的工作或是收入來(lái)源，只要能夠給予分期，能夠每個(gè)月如期還款。只不過(guò)現(xiàn)在情況特殊，無(wú)法承受而已。

3、協(xié)商注意細(xì)節(jié)

接到電話時(shí)，先確認(rèn)對(duì)方是否是銀行工作人員，記下工號(hào)。這樣如果后面依然沒(méi)有人解決，你就可以再次打進(jìn)去，找之前的客服詢問(wèn)進(jìn)程。

如果對(duì)方一直繞圈子，不同意分期還款，可以直接給12378銀監(jiān)會(huì)打電話投訴！

4、等待審核來(lái)電

一般只要提供了證明材料，基本都會(huì)通過(guò)，審核通過(guò)后就是簽約還款協(xié)議，有的銀行是電子簽約（銀行會(huì)有錄音），有的需要線下網(wǎng)點(diǎn)書面簽字，簽訂后即可按照還款方案進(jìn)行還款。

協(xié)商是要講究方法的，合理地與銀行協(xié)商停息分期，通過(guò)法律途徑讓銀行主動(dòng)給你打電話來(lái)協(xié)商，而不是直接找銀行或者投訴銀行。

支付寶投訴95188不解決去哪個(gè)部門

這個(gè)是去消費(fèi)者保護(hù)部門。都是能夠讓他們對(duì)你的事件去進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)后就讓支付寶賠償你10倍的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。你可以放心的。

銀保監(jiān)會(huì)24小時(shí)投訴熱線

應(yīng)該不是24小時(shí)的，撥打銀保監(jiān)會(huì)投訴熱線12378，銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線：12378(工作日9：00-17：00)這是保險(xiǎn)行業(yè)中效果最強(qiáng)的投訴渠道之一

之所以效果最強(qiáng)，是因?yàn)椤?2378”是直通最高保險(xiǎn)監(jiān)管的渠道。

12378熱線是銀保監(jiān)會(huì)于2012年4月開(kāi)通的，算是整個(gè)金融監(jiān)管系統(tǒng)里的首創(chuàng)。12378是專門的保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴熱線，是為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。若消費(fèi)者投訴的內(nèi)容在保監(jiān)局的受理范圍之內(nèi)，投訴是有用的。僅去年一年，投訴量就達(dá)到93719件，平均每天高達(dá)幾百個(gè)。

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