中國郵政電話是11183還是11185？

這兩個電話均為中國郵政客服電話，但用于不同業(yè)務(wù)，但兩者都可受理投訴等事宜。11185為郵政業(yè)務(wù)，用于商業(yè)信函、報刊訂閱、包裹郵寄、賀卡、集郵等業(yè)務(wù)； 11183用于速遞物流，就是快遞業(yè)務(wù)。11183是中國郵政速遞物流的客服電話。主要受理EMS上門取件、送件和查詢，關(guān)于郵件問題都可以撥打該電話號碼。而11185則是郵政綜合業(yè)務(wù)的客服電話。普通包裹、平郵、掛號信、查詢郵件等等這類問題可以撥打該號碼。