各大銀行推出手機(jī)銀行的意義何在呢？

銀行這么做肯定是對(duì)銀行業(yè)務(wù)有好處的。這要從銀行和客戶兩方面來(lái)分析。

從客戶的角度來(lái)說(shuō)，銀行開發(fā)推廣手機(jī)銀行APP,十分方便客戶。如果客戶習(xí)慣了使用手機(jī)銀行，可以通過(guò)手機(jī)來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬，查詢，活轉(zhuǎn)定期，買理財(cái)，查利率，查賬務(wù)明細(xì)等各種業(yè)務(wù)，還可以找網(wǎng)點(diǎn)，這些是不是極大地方便了客戶呢？

現(xiàn)在哪個(gè)人手機(jī)還沒有那么一兩個(gè)，三四個(gè)銀行的APP呢？實(shí)現(xiàn)了坐在家里就能辦務(wù)，多省時(shí)省力，是好事啊。

從銀行來(lái)說(shuō)，增加了業(yè)務(wù)辦理的渠道，可以分流客戶。如果沒有手機(jī)銀行，銀行為客戶提供服務(wù)，主要是在網(wǎng)點(diǎn)柜面，還有網(wǎng)上銀行，還有自助設(shè)備。為了減輕工作壓力，就要增加辦理業(yè)務(wù)的渠道和方式。

而手機(jī)銀行正是順應(yīng)了銀行的需要。如果把大多數(shù)的業(yè)務(wù)功能挪到手機(jī)銀行上去，柜面的工作壓力減輕了，銀行不需要設(shè)置那么多的物理網(wǎng)點(diǎn)，也不再需要太多的經(jīng)辦柜員和管理人員，從成本核算上來(lái)說(shuō)，是有好處的。

樓主自己也說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)改變了銀行，銀行之所以在不同的年代，不同的經(jīng)濟(jì)條件下仍然生存到現(xiàn)在，也是因?yàn)樗鼈兡軌蚺c時(shí)俱進(jìn)，銀行也很重視科技的發(fā)展，就我所在的銀行，非常重視科技的開發(fā)，重視新產(chǎn)品，新系統(tǒng)，新平臺(tái)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，畢竟銀行也是服務(wù)行業(yè)，想要服好務(wù)，讓客戶滿意，就得不斷地學(xué)習(xí)，不斷地完善，實(shí)時(shí)關(guān)注客戶喜歡什么，客戶需要什么，這樣才能長(zhǎng)久發(fā)展下去。