長沙市12333公共服務平臺：www.cs12333.com

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長沙市12333公共服務平臺系統(tǒng)登錄常見問題

1、確定UEKY驅(qū)動安裝完成，并通過用戶管理工具，能夠看到此UKEY數(shù)字證書后。正常進入瀏覽器，輸入社保官方網(wǎng)站地址：www.cs12333.com進入社保系統(tǒng)，確保頁面顯示正常，如下圖所示，如顯示不正常，請重新開打瀏覽器進入網(wǎng)站。進入網(wǎng)站正常后，請注意以下3個區(qū)域，頁面正上方和頁面正下方，如有允許運行加載提示，請點擊此區(qū)域，右鍵鼠標，允許運行加載項，然后點擊頁面右下角，“遵守長沙社會保險網(wǎng)上服務平臺用戶守則”前打√，點擊登錄：

第一次辦理數(shù)字證書，首次登錄的用戶，再點擊完登錄后，請耐心等待3-5分鐘。此時系統(tǒng)將要讀取社保資源，如第一次登錄操作失敗，請按照以上流程，重復2-3次，如還不能登錄，進入社保網(wǎng)上業(yè)務辦理頁面，請加社保VIP服務群：222456347聯(lián)系客服人員。

2、通過IE瀏覽器，在社保網(wǎng)辦理業(yè)務時，如遇到找不到UEKY，或者請插入數(shù)字證書，插入UEKY提示，請到網(wǎng)上，下載并安裝谷歌瀏覽器，使用谷歌瀏覽器完成業(yè)務辦理：

在下載谷歌瀏覽器時請注意，有百度捆綁軟件，請把√去掉

下載到本地后，安裝谷歌瀏覽器，默認立即安裝即可：

進入谷歌瀏覽器，輸入社保網(wǎng)站：www.cs12333.com進入社保網(wǎng)站，按照正常登陸流程，進入社保網(wǎng)，進行業(yè)務辦理。

進入網(wǎng)站正常后，請注意以下3個區(qū)域，頁面正上方和頁面正下方，如有允許運行加載提示，請點擊此區(qū)域，右鍵鼠標，允許運行加載項，在網(wǎng)站上始終運行，然后點擊頁面右下角，“遵守長沙社會保險網(wǎng)上服務平臺用戶守則”前打√，點擊登錄

第一次辦理數(shù)字證書，首次登錄的用戶，再點擊完登錄后，請耐心等待3-5分鐘。此時系統(tǒng)將要讀取社保資源，如第一次登錄操作失敗，請按照以上流程，重復2-3次，如還不能登錄，進入社保網(wǎng)上業(yè)務辦理頁面，請加社保VIP服務群：222456347聯(lián)系客服人員。