淄博專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育服務(wù)平臺常見問答

淄博專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育服務(wù)平臺常見問答

淄博市專技人員繼續(xù)教育公共服務(wù)平臺使用常見問題

目錄
1. 個人、用人單位、主管部門賬號注冊，如何分層級注冊管理？2
2. 我單位有下屬單位，下屬單位還有下屬單位，在系統(tǒng)里怎么建立層級管理3
3. 用人單位如何進行注冊？3
4. 之前注冊過單位賬號，注冊專技人員時提示“該證件號已存在”？4
5. 專技人員如何進行新用戶注冊？4
6. 個人注冊賬號點擊“職稱系列”沒有下拉菜單4
7. 個人注冊時找不到所在單位，如何處理？4
8. 注冊時“專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格”如何選擇?5
9. 點擊“注冊”按鈕無反應(yīng)5
10. 個人或單位用戶注冊后發(fā)現(xiàn)選錯審核部門，如何處理？5
11. 注冊后為何無法登陸，提示“您的賬號不存在，請重新注冊”，如何處理？6
12. 忘記登錄密碼怎么辦？6
13. 如何修改個人基本信息？6
14. 個人姓名/身份證號錯誤，如何修改？7
15. 更換工作單位，需要人員調(diào)轉(zhuǎn)怎么辦7
16. 單位用戶如何修改單位信息？7
17. 專業(yè)技術(shù)人員如何參加學(xué)習(xí)？7
18. 觀看視頻過程中掉線8
19. 公需課考試不合格怎么辦？8
20. 學(xué)習(xí)完成如何打印證書？8
21.單位進行批量導(dǎo)入時提示“服務(wù)器出小差”9
22.單位批量導(dǎo)入后的專技人員是否需要注冊？9

1.個人、用人單位、主管部門賬號注冊，如何分層級注冊管理？
答：賬號注冊順序應(yīng)為：
①主管部門先注冊（少部分主管部門賬號已提前內(nèi)置，可使用6月份統(tǒng)計上報的主管部門管理員身份證登錄），主管部門賬號按照《主管部門手冊》設(shè)置好之后，用人單位再注冊。
②用人單位在注冊時，選擇上級主管部門，公辦學(xué)校上級主管部門選擇教體局，公立醫(yī)院上級主管部門選擇衛(wèi)健局。沒有主管部門的民營企業(yè)等，是否有所屬主管部門選擇“否”，是否有上級單位選擇“否”，所屬繼續(xù)教育主管部門選擇高青縣人社局。
用人單位賬號按照《用人單位手冊》設(shè)置好之后，個人再登錄個人賬號。
③個人賬號學(xué)習(xí)按照《專業(yè)技術(shù)人員手冊》操作。

2.我單位有下屬單位，下屬單位還有下屬單位，在系統(tǒng)里怎么建立層級管理？

答：首先，主管部門是第一層級，已經(jīng)內(nèi)置；下屬單位作為第二層級，以用人單位身份注冊，注冊選項“是否有所屬主管部門”，選“是”；下屬單位的下屬單位作為第三層級，同樣是作為用人單位注冊，但是主管部門選項填“否”，在“上級單位”選項填“是”，選擇二級單位的名稱，這樣本系統(tǒng)內(nèi)單位層級管理體系就建立起來了。如果選不到二級單位，可能他還沒準(zhǔn)備好，提醒他快點注冊吧~

3.用人單位如何進行注冊？
答：登錄淄博市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公共服務(wù)云平臺首頁（http://sdzb.yxlearning.com/），點擊 “注冊”按鈕，選擇“用人單位注冊”，根據(jù)頁面提示填寫您的注冊信息（帶*號為必填項），填寫完整后，點擊“注冊”即可。
如提示“注冊信息已經(jīng)提交審核，請耐心等待”表示賬戶已經(jīng)注冊成功請等待所屬上級部門的審核，審核成功后，就可以登錄進入系統(tǒng)
4.之前注冊過單位賬號，注冊專技人員時提示“該證件號已存在”
答：單位管理員注冊專業(yè)技術(shù)人員時請勾選“已是本系統(tǒng)用戶，請勾選復(fù)選框”選項，輸入身份證號和密碼，填寫專業(yè)技術(shù)人員信息進行注冊。

5.專技人員如何進行新用戶注冊？
答：登錄淄博市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公共服務(wù)云平臺首頁（http://sdzb.yxlearning.com/），點擊 “注冊”按鈕，選擇“專業(yè)技術(shù)人員”進入注冊頁面后，根據(jù)頁面提示填寫您的注冊信息（帶*號為必填項），填寫完整后，點擊“注冊”即可。
如提示“注冊信息已經(jīng)提交審核，請耐心等待”表示賬戶已經(jīng)注冊成功請等待所屬單位管理員的審核，審核成功后，就可以登錄進入系統(tǒng)。
6.個人注冊賬號點擊“職稱系列”沒有下拉菜單
答：請嘗試更換瀏覽器進行操作，建議使用Chrome瀏覽器，360瀏覽器極速模式，搜狗瀏覽器。（建議使用最新版本瀏覽器）
7.個人注冊時找不到所在單位，如何處理？
答：建議通過單位名稱中的關(guān)鍵字或單位全稱進行搜索，如仍未找到所在單位，建議聯(lián)系本單位繼續(xù)教育負責(zé)人員先進行單位注冊，單位在系統(tǒng)內(nèi)存在后個人即可在注冊時找到所在單位。
8.注冊時“專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格”如何選擇?
答：請按照實際所獲得職業(yè)資格證書進行選擇，如未獲得此類資格，可選擇“無”。
9.點擊“注冊”按鈕無反應(yīng)
答：請檢查注冊頁面是否有黃色感嘆號提醒錯誤，或者是有未填寫的必填項，如果確認信息填寫無誤但是點擊“注冊”按鈕無反應(yīng)，可能是瀏覽器問題或者是由于頁面打開時間過長該網(wǎng)頁已過期，建議更換瀏覽器或清理瀏覽器緩存后重新操作。建議使用Chrome瀏覽器，360瀏覽器極速模式，搜狗瀏覽器。（建議使用最新版本瀏覽器）
10.個人或單位用戶注冊后發(fā)現(xiàn)選錯審核部門，如何處理？
答：首先可聯(lián)系審核單位為您駁回審核信息，然后您再重新注冊即可。
（如遇特殊情況，例如審核部門聯(lián)系不上或?qū)徍瞬块T管理員無法處理）：
1.個人注冊駁回：請將注冊人員姓名，身份證號碼并注明需駁回個人注冊信息的原因，發(fā)送至郵箱sdzjkf@163.com，收到郵件處理后會以郵件回復(fù)您。
2.單位注冊駁回：請將單位注冊時的管理員姓名和身份證號碼，單位名稱以及統(tǒng)一信用代碼并注明需駁回單位注冊信息原因，發(fā)送至郵箱sdzjkf@163.com，收到郵件處理后會以郵件回復(fù)您。
11.注冊后為何無法登陸，提示“您的賬號不存在，請重新注冊”，如何處理？
答：注冊賬號后需等待所屬部門進行審核，審核通過即可登錄。由于審核為人工操作，建議比較著急的用戶主動聯(lián)系審核部門盡快審核。
12.忘記登錄密碼怎么辦？
答：可通過公共服務(wù)平臺首頁的“忘記密碼”功能進行密碼重置。填寫注冊時的身份證號和郵箱進行信息驗證，驗證成功后密碼重置為身份證號后6位。如忘記注冊時的電子郵箱，也可聯(lián)系所在單位管理員進行密碼重置。
單位用戶密碼忘記（且忘記注冊使用電子郵箱）：請發(fā)送單位名稱，統(tǒng)一信用代碼，單位管理員姓名，身份證號并注明需重置單位密碼的原因，發(fā)送至郵箱sdzjkf@163.com，收到郵件處理后會以郵件回復(fù)您。
13.如何修改個人基本信息？
答：專業(yè)技術(shù)人員登錄平臺后，可點擊“用戶資料管理”修改個人基本信息，如手機號、郵箱等，修改后保存成功即可生效；在“用戶資料管理”中“專業(yè)技術(shù)職務(wù)”項可修改職稱信息，職稱信息修改后需單位管理員進行審核，審核通過即可生效。
14.個人姓名/身份證號錯誤，如何修改？
答：請將修改前的姓名和身份證號，修改后的姓名和身份證號，注明需修改哪項信息，以及身份證原件正反面照片發(fā)送至電子郵箱sdzjkf@163.com，審核通過且信息修改后會以郵件回復(fù)您。
15.更換工作單位，需要人員調(diào)轉(zhuǎn)怎么辦
答：若用戶需要單位調(diào)轉(zhuǎn)，登錄個人賬號信息后，在用戶資料管理基本信息修改頁面申請“單位調(diào)轉(zhuǎn)”，提交轉(zhuǎn)出申請，待新單位同意接收后，此次人員調(diào)轉(zhuǎn)即為成功。
16.單位用戶如何修改單位信息？
答：單位用戶登錄平臺后，可點擊“單位資料管理”修改單位基本信息，基本信息修改后直接保存即可生效。“修改單位信息”中修改單位證件信息需由上級部門進行審核，審核通過方可生效。
17.專業(yè)技術(shù)人員如何參加學(xué)習(xí)？
答：淄博市專業(yè)技術(shù)人員可注冊、登錄淄博市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公共服務(wù)云平臺（http://sdzb.yxlearning.com/，以下簡稱繼續(xù)教育平臺）參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
第一步，個人注冊。登錄繼續(xù)教育平臺，點擊 “注冊”按鈕，進入注冊頁面后，根據(jù)頁面提示填寫您的注冊信息（帶*號為必填項），填寫完整后，點擊“注冊”即可，注冊之后需等待單位管理員審核注冊信息。（注冊前所在用人單位需提前完成注冊）。
第二步，個人登錄。登錄繼續(xù)教育平臺，登錄框第一項選擇“專業(yè)技術(shù)人員”，輸入身份證號、密碼及驗證碼，點擊登錄。
第三步，報班學(xué)習(xí)。登錄專技人員賬號，點擊“公需科目培訓(xùn)”/“專業(yè)科目培訓(xùn)”，進入學(xué)習(xí)頁面，選擇班級報班學(xué)習(xí)。公需科目報班免費，專業(yè)科目報班需繳費成功可開通班級參加學(xué)習(xí)。
18.觀看視頻過程中掉線
答：應(yīng)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門要求，為保證用戶學(xué)習(xí)效果，系統(tǒng)檢測到用戶30分鐘無操作自動退出，需重新登錄。
19.公需課考試不合格怎么辦？
答：學(xué)員學(xué)習(xí)完每年度的公需課課程學(xué)習(xí)后，須參加課程考試，每人每有1次考試機會，學(xué)員所有課程的考試平均分達到60分及以上即為通過本年度公需科目培訓(xùn)。若平均分未達到60分，學(xué)員進行補考，補考費用為10元/次。
20.學(xué)習(xí)完成如何打印證書？
答：登錄淄博市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公共服務(wù)云平臺首頁（http://sdzb.yxlearning.com/），登錄專技人員賬號，點擊“年度完成情況”，可打印合格證書。
21.單位進行批量導(dǎo)入時提示“服務(wù)器出小差”
答：請不要修改導(dǎo)入模板格式，修改導(dǎo)入模板格式后會導(dǎo)致系統(tǒng)無法識別該導(dǎo)入表，出現(xiàn)“服務(wù)器出小差”提示。出現(xiàn)該提示后可從系統(tǒng)中重新下載導(dǎo)入模板，把導(dǎo)入信息重新填寫后進行導(dǎo)入。
22.單位批量導(dǎo)入后的專技人員是否需要注冊？
答：導(dǎo)入后的專技人員無需重新注冊，使用身份證號和身份證后六位作為密碼進行登錄系統(tǒng)，點擊“用戶資料管理”進行補全信息，保存成功后即可參加學(xué)習(xí)。

如在系統(tǒng)操作中遇到其他問題，請致電400-806-8255，或聯(lián)系在線客服為您解決。

淄博市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公共服務(wù)云平臺：
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（二）手機端app下載
1.安卓手機掃碼下載：

2.蘋果手機暫無下載路徑。