市場(chǎng)細(xì)分有哪些

市場(chǎng)細(xì)分有消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分兩個(gè)維度。市場(chǎng)細(xì)分也稱(chēng)市場(chǎng)細(xì)分化，是指根據(jù)整體市場(chǎng)上用戶(hù)的差異性，以影響用戶(hù)需要和欲望的某些因素為依據(jù)，將一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)或兩個(gè)以上的用戶(hù)群體，每一個(gè)需求特點(diǎn)相類(lèi)似的用戶(hù)群體就構(gòu)成一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)(或子市場(chǎng))。各個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)，即用戶(hù)群體之間存在明顯的需求差異。

1.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分

消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分依據(jù)有很多，可以將它們單獨(dú)使用或同時(shí)利用多種變量對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。消費(fèi)者市場(chǎng)的主要細(xì)分變量可以歸納為地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。

(1)地理細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者所在的地理位置以及其他地理變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，如根據(jù)國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候、地形地貌等方面的差異將整體市場(chǎng)分為不同的小市場(chǎng)。地理變數(shù)之所以可作為市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)，是因?yàn)樘幵诓煌乩憝h(huán)境下的消費(fèi)者對(duì)于同一類(lèi)產(chǎn)品往往有不同的需求與偏好，他們對(duì)企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略與措施會(huì)有不同的反應(yīng)。

(2)人口細(xì)分就是企業(yè)按照人口變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，如年齡、性別、收入、職業(yè)與教育水平、家庭生命周期階段等。

①年齡：不同年齡的消費(fèi)者有不同的需求特點(diǎn)，如青年人對(duì)服飾的需求與老年人的需求就有差異，青年人需要鮮艷、時(shí)髦的服裝，老年人則需要端莊素雅的服飾。

②性別：由于生理上的差別，男性與女性在產(chǎn)品需求與偏好上有很大不同，如在服飾、發(fā)型、生活必需品等方面均有差別。

③收入：低收入和高收入消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇、休閑時(shí)間的安排、社會(huì)交際與交往等方面都會(huì)有所不同。

④職業(yè)與教育水平：消費(fèi)者職業(yè)的不同、所受教育的不同也會(huì)導(dǎo)致所需產(chǎn)品的不同。如農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)自行車(chē)偏好載重自行車(chē)，而學(xué)生、教師則喜歡輕型、樣式美觀(guān)的自行車(chē)。

⑤家庭生命周期階段：一個(gè)家庭，按年齡、婚姻和子女狀況，可分為單身、新婚、滿(mǎn)巢、空巢和孤獨(dú)五個(gè)階段。在不同階段，家庭購(gòu)買(mǎi)力、家庭成員對(duì)商品的興趣與偏好也會(huì)有很大的差別。

(3)心理細(xì)分就是按照消費(fèi)者的心理變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，如生活方式、個(gè)性等。

①生活方式：有的追求新潮時(shí)髦，有的追求恬靜、簡(jiǎn)樸，有的追求刺激、冒險(xiǎn)，有的追求穩(wěn)定、安逸。西方的一些服裝生產(chǎn)企業(yè)為“簡(jiǎn)樸的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計(jì)不同服裝。

②個(gè)性：個(gè)性會(huì)通過(guò)自信、自主、支配、順從、保守等性格特征表現(xiàn)出來(lái)。因此，個(gè)性可以按這些性格特征進(jìn)行分類(lèi)，從而為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù)。在西方國(guó)家，對(duì)諸如化妝品、香煙、啤酒之類(lèi)的產(chǎn)品，一些企業(yè)以個(gè)性特征為基礎(chǔ)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并取得了成功。

(4)行為細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者的行為變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，如時(shí)機(jī)、追求的利益、使用者情況、產(chǎn)品使用率、忠誠(chéng)程度、購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)備階段和態(tài)度等。

2.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分

產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)者是工商服務(wù)企業(yè)，其購(gòu)買(mǎi)目的是為了再生產(chǎn)、再銷(xiāo)售，或?yàn)橄M(fèi)者提供服務(wù)，同時(shí)企業(yè)也謀取一份利潤(rùn)。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的細(xì)分變量有些與消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變量相同，如地理因素、追求利益、使用者情況、使用程度、對(duì)品牌的信賴(lài)程度、使用者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等。但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)也有自己的特殊性，采用最多的細(xì)分變量可以歸納為用戶(hù)的行業(yè)類(lèi)別、用戶(hù)規(guī)模、用戶(hù)地理位置和購(gòu)買(mǎi)行為因素。

(1)用戶(hù)的行業(yè)類(lèi)別。在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上，不同的最終用戶(hù)對(duì)同一種產(chǎn)業(yè)用品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合往往有不同的要求。例如，飛機(jī)制造商所需要的輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)比農(nóng)用拖拉機(jī)制造商所需輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)高得多，豪華汽車(chē)制造商比一般汽車(chē)制造商需要更優(yōu)質(zhì)的輪胎等。

(2)用戶(hù)規(guī)模。公司規(guī)模可以是大型、中型和小型，不同規(guī)模的用戶(hù)，其購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)批次、頻率、購(gòu)買(mǎi)行為和方式都有可能不同，要求供應(yīng)商提供的服務(wù)水平也可能不同。

(3)用戶(hù)的地理位置。除國(guó)界、地區(qū)、氣候、地形、交通運(yùn)輸?shù)葪l件外，產(chǎn)業(yè)布局、自然環(huán)境、資源等也是很重要的細(xì)分變量，有助于企業(yè)將目標(biāo)市場(chǎng)選擇在用戶(hù)集中的地區(qū)，以節(jié)省推銷(xiāo)費(fèi)用和運(yùn)輸成本。

(4)購(gòu)買(mǎi)行為因素。購(gòu)買(mǎi)行為包括用戶(hù)追求的利益、使用頻率、品牌忠誠(chéng)度、使用者地位(如重點(diǎn)戶(hù)、一般戶(hù)、常用戶(hù)、臨時(shí)戶(hù)等)和購(gòu)買(mǎi)方式等。

什么叫績(jī)效和績(jī)效考核

商品定價(jià)原則