百科知識
移動網(wǎng)上營業(yè)廳怎樣辦理集團(tuán)V網(wǎng)業(yè)務(wù)?
集團(tuán)V網(wǎng)不能在網(wǎng)上營業(yè)廳辦理,因需要的手續(xù)過多,且需要簽訂一份協(xié)議,必須去移動營業(yè)大廳辦理。 辦理手續(xù):
1.集團(tuán)客戶及集團(tuán)信息化應(yīng)用負(fù)責(zé)人可通過集團(tuán)客戶經(jīng)理、客戶熱線、營業(yè)廳等多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和獲取相關(guān)的業(yè)務(wù)資料。
2.集團(tuán)客戶和移動公司簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議,集團(tuán)客戶確定聯(lián)系人,作為業(yè)務(wù)辦理(新增、取消等)的指定接口人。
3.客戶需憑單位介紹信和本人的有效證件前往辦理開通手續(xù)??蛻粜枰峁﹩挝徽?guī)介紹信及加入VPMN組的個人客戶***復(fù)印件辦理。
4.申請VPMN業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)與移動公司協(xié)商確定業(yè)務(wù)及相關(guān)優(yōu)惠內(nèi)容細(xì)節(jié),簽訂《集團(tuán)V網(wǎng)業(yè)務(wù)協(xié)議》。協(xié)議的有效期為一年,有效期滿,如果雙方?jīng)]有異議,協(xié)議自動順延一年。如果雙方存在異議,應(yīng)經(jīng)過雙方協(xié)商,根據(jù)客戶需要重新確定開通的業(yè)務(wù)和優(yōu)惠,并與客戶簽訂協(xié)議。
5.集團(tuán)客戶填寫《集團(tuán)V網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單》。
6.簽訂協(xié)議后,相關(guān)部門根據(jù)協(xié)議開通業(yè)務(wù),費用優(yōu)惠從開通VPMN業(yè)務(wù)的下一月執(zhí)行。
7.VPMN集團(tuán)間改組(如從A單位改組到B單位):介紹信+機(jī)主***復(fù)印件,如果介紹信上無法把全部號碼寫清,則需要介紹信+號碼清單(每頁均加蓋單位公章并注明業(yè)務(wù)類別)+機(jī)主***復(fù)印件。
8.新增、刪除集團(tuán)成員或集團(tuán)客戶取消全品牌VPMN業(yè)務(wù),可通知集團(tuán)客戶經(jīng)理,由集團(tuán)客戶經(jīng)理完成相應(yīng)服務(wù)。
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