315投訴有用嗎-全面解析12315已受理一般能成功嗎？

消費(fèi)維權(quán)投訴舉報(bào)電話：12315

已經(jīng)過去的“315”這個(gè)日子已經(jīng)被我們貼上了打假的標(biāo)簽。其實(shí)并不是只有這一天可以投訴打假,本著為了廣大消費(fèi)者提供的網(wǎng)上維權(quán)服務(wù),人人都是維權(quán)專家,人人都可以受理消費(fèi)者的投訴,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,為改善消費(fèi)環(huán)境做貢獻(xiàn)為宗旨,我們也可以隨時(shí)投訴建議。今天小編將教您正確的做法步驟

　　(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

　　消費(fèi)者在遇到問題時(shí)，首先應(yīng)該找商家協(xié)商解決。針對(duì)不同的產(chǎn)品，這個(gè)“商家”的概念也不盡相同。當(dāng)?shù)貙ｉT設(shè)立的的客服、售后部門解決。因此，商家的活動(dòng)在一定程度上也受到了物業(yè)管理方的約束。因此，在與柜臺(tái)經(jīng)銷商協(xié)商不成一致時(shí)，消費(fèi)者也可通過其所在的商場(chǎng)管理方尋求解決問題。

　　(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

　　當(dāng)消費(fèi)者與商家不能通過協(xié)商一致解決問題時(shí)，則應(yīng)該找當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。不過，消費(fèi)者協(xié)會(huì)只能作為調(diào)解方，其并不具有實(shí)際的行政和執(zhí)法權(quán)利。

　　(三)向有關(guān)行政部門申訴;

　　當(dāng)通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解仍然沒有結(jié)果時(shí)，消費(fèi)者可到相關(guān)行政部分去申訴。這里的行政部門，主要指的是工商局。

　　(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

　　通過行政機(jī)構(gòu)的干預(yù)，消費(fèi)者仍會(huì)取得滿意的處理結(jié)果時(shí)，可向西安本地的仲裁機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，進(jìn)行仲裁。

　　(五)向人民法院提起訴訟。

　　當(dāng)通過以上一系列的方式仍解決問題時(shí)，消費(fèi)者便需要向人民法院提出訴訟，請(qǐng)求人民法院進(jìn)行判決處理，這也是處理問題的最終方式。